Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde noviembre del año pasado a éste (ya estamos en el mes 3 del corriente año) o sea 5 meses. No tengo señal de internet. Solo el primer mes de uso, tuve internet. Después empezó a una novela sin fin. Reclamos visitas pactadas, q nunca se cumplían. Por el solo hecho de la incompetencia de cablevi…
Publicado 06 de MarzoDesde hace varios días el funcionamiento de internet está lentisimo cuando no interrumpido. Hoy me quiero comunicar nuevamente y el [números] me tiene más de cinco minutos sin contestar.
Solucionado 11 de MarzoNo funciona internet. Ya vinieron dos veces del servicio técnico. Se corta por horas. Cambiaron el módem. Necesito una solución. Trabajo con internet
Publicado 04 de MarzoBuenas tardes quiero que me den de baja fibertel y hice el pedido. Me prometieron que el 28/2 se daba la baja y no fue asi. Todavia tengo el servicio y es por debito automatico
Solucionado 18 de MarzoHace 5 días que no pueden solucionar los problemas de internet en san isidro. Parece como que apagaron el servicio por qué venia funcionando normalmente. La verdad no sé si es un robo/estafa o si verdaderamente les falta infraestructura. Sea cual sea los casos sigue siendo una falta de respeto que …
Publicado 01 de MarzoContraté el servicio de internet y acordé día y hora de instalación, advirtiendo que vivía en el interior y que viajaba a buenos aires expresamente para esperar a los técnicos. Nunca vinieron. Inmediatamente lllamé a la empresa y pedí que vinieran al día siguiente en la hora que pudieran, pero no m…
Solucionado 07 de MarzoHace aproximadamente un mes que estoy sin servicio. Llamo y me dicen que hay un problema en la zona, pero no saben ni cual es el problema, ni cuando lo van a poder solucionar.
Solucionado 16 de MarzoEn la zona de alto alberdi estamos sin internet desde el viernes 23/02 cuando llamas una máquina te dice que están trabajando en la zona y que la solución tiene una demora máxima de tres horas, te dan un número de reclamo. Durante toda la semana estuvo funcionando mal ya que se cortaba o se veía bo…
Solucionado 13 de MarzoHace días que no funciona internet.esyuvieron trabajando en mi casa y no resultó porque el problema es zonal.cuando llamo me dicen que en el transcurso del día se va a solucionar y eso no sucede.le pedí bonificaciones, me las otorgaron aunque no son proporcionales al daño.
Publicado 23 de FebreroAcabo de dar de baja el servicio de internet porque se corta varias veces por dia, varias horas. Vengo reclamando hace semanas y no hacen nada. Hoy 22/2/[números] di de baja el servicio de internet y me quieren cobrar todo marzo completo!! es un abuso que me quieren cobrar un mes entero cuando les …
Publicado 22 de Febrero