Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Hace una semana que estoy sin internet. Yo trabajo con el por algo pago ese servicio. Llame una semana atras reclamando que no funcionaba no pudieron arreglarlo de la central. Y me quieren agendar un servicio tecnico del cual no podian acceder a la agenda porque no sabia porque. Quedaron en que me …
Solucionado 16 de MayoDesde esta mañana estamos sin internet y servicio de cable. Llamamos al [números] y nos hacen apagar por diez minutos los modems. Hablamos con otros vecinos cercanos y tampoco tienen servicio. Trabajo desde casa y esto me perjudica
Publicado 10 de MayoMe ofrecieron 50mb de internet (yo tenía 18) a casi el mismo precio pero tenían que cambiar el modem. Agendamos para hoy miércoles 9/5/18 de 8 a 12hs. Pedí ese tiempo en el trabajo. Jamás vinieron ni hubo una explicación, de hecho, la única respuesta online no tuvo nada que ver. Perdí 3 horas y med…
Publicado 09 de MayoLlame hace aproximadamente una semana para informarme de los precios y que incluia cada servicio, como asi tambien que dias tendrian disponible para instalar. Pero luego en la conversacion nunca confirme la instalacion y corte la llamada. Ahora me llego un mail diciendome que van a cobrarme los dia…
Solucionado 14 de MayoLlevo varios días con problemas en la conexión de wifi, se cae constantemente. La solución que me brindaban era poner todo un cableado nuevo, aunque la conexión tenia micro cortes, me dijo el técnicos que posiblemente podía ser eso. Ahora yo tengo juegos de plataforma, bajo y trabajo con vídeos, cu…
Solucionado 24 de MayoEl día viernes 11/05 solicite vía telefónica la baja de fibertel, me pasearon por varios operadores reiterandole que quería dar de baja el servicio por cambio de tecnología. Me dijeron que iba a recibir el número de baja por mail y hasta el momento no he recibido nada. Necesito dar de baja únicamen…
Publicado 06 de MayoBuen día, tengo contratado el servicio de internet el cual no funciona bien , se cae el internet cada 1 hora , y la comunicación es muy mala co fivertel , me gustaría que se comuniquen ,
Publicado 06 de MayoLlamo por telefono dentro del horario y no me atiende nadie. Quiero que me normalicen el servicio, estoy sin internet!
Publicado 04 de MayoLa empresa, quien es cliente de la firma a la que pertenezco, no hace la instalación solicitada. Por mas de dos meses ya estoy peleando diariamente para que traigan una cuadrilla para instalar por montante en el edificio de av. Corrientes [números] y siguen enviando un técnico sólo que no puede hac…
Publicado 04 de MayoDesde que comenzo el año estamos reclamando a faibertel por el mal funcionamiento de internet y cable , se cortan y tampoco tiene la velocidad pactada .consertamos cita ya por tercera vez en el año , no cumpmen , no aparecen , nos dan un rango horario y no se presentan a reparar . Mi tiempo vale de…
Solucionado 08 de Mayo