Robo
Compre una bicicleta por internet y no me ha llegado
Publicado 05 de DiciembreDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
Reclamo
Buenas tardes. compre una maleta y pague y todo desde el 22 de noviembre/21 por $ [números] y la hora que es y no ha llegado y tampoco dicen nada. transacción no.[números] pago efectuado por pse .documento [números] comercio xhenzhen xinheng trading co ltd. no hay donde comunicarse uno o si va …
Publicado 05 de DiciembreEl problema es que no nada de mi pedido ni cuando llega
Hice una compra el 10 noviembre y me aprobaron el pago atravez de una empresa que se llama dlocal y no dan mas detalles pero del pedido no dicen nada . quiero saber cuando llega o si no va a llegar gracias
Publicado 05 de DiciembreRespuesta
Cancelé $[números].[números] por la compra de un televisor el día 26 de noviembre [números] y no e recibido respuesta
Publicado 05 de DiciembreEstafa
Realize una compra a traves de esta empresa y no me han enviado mas información, ni rastreo ni cuando llega el producto
Publicado 04 de DiciembreSofá cama
Buenas noches el día 3 de noviembre pedí un sofá cama, me dijieron que llegaba entre 7 a 15 días hoy es dos de diciembre y no me han enviado número de guía ni nada quisiera saber el motivo por cual no me ha llegado el producto.
Publicado 04 de DiciembreNecesito información de pedidos
Buenas tardes. favor quiero saver como evolucionan 2 pedidos que tengo pendiente. datos de compara. monto cop $ [números].[números] convenio: [números] dlocal referencia: [números]-[números]-10 pago en efecty monto cop $[números].[números] convenio: [números] dlocal referenc…
Publicado 04 de DiciembreNo sé cómo rastrear mi pedido
Compré un árbol de navidad valor de [números].[números] el día 28/10/[números] y aún no tengo noticias de mi compra
Publicado 04 de DiciembreNo aparece mi pedido
El día lunes 8 de noviembre realicé una compra de dos árboles de navidad , y estoy buscando por qué empresa lo enviaron y no aparece mi pedido ,crea algo de desconfianza que uno no sepa cuando llega el pedido.
Publicado 04 de DiciembreYo compré un sofacama y una silla de escritorio yo ya paque la suma de 325mil pe
Yo compré un sofá cama y una silla de escritorio yo paque el día 24 de octubre del año 21 y aún no me a llegado ese pedido q hago ayúdame por favoee
Publicado 04 de Diciembre