No hay factura ni envío ni nada, ya pagué
Compré, ya pagué una escalera plegable por [números].[números] y no hay datos de nada, ni factura, ni envío
Publicado 15 de JulioDlocal
- Reclamos
- 294 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 3% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Dlocal
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
- Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Es confiable dLocal
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Cómo funciona dLocal
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
dlocal Reembolso
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
- Cómo cancelar una compra
- Qué hacer si el comercio cancelo la compra
- Tiempo de demora de los reembolsos
- Cómo recibir tu link de reembolso
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
dLocal estafa
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
dLocal soporte técnico
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
- En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
- Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
- En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
dlocal Reclamos
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Dlocal
No a llegado el producto
Compre una freidora de aire marca oster el día 24 de junio realice el pago pes y aún no me llega el artículo estoy tratando de comunicarme y no e podido no hay números telefónicos y el correo no existe les agradezco me digan si se trata de un fraude
Publicado 14 de JulioMe estafaron
Consigne por la compra de un portatil el 1 de julio y aun no recibo respuesta.
Publicado 14 de JulioEstafa
Compre una comp***dora por el valor de $[números] pesos argentinos y nunca llego, tengo resumen de tarjeta donde sale detallado, nunca recibí nada, ni número de seguimiento
Publicado 13 de JulioNo entregan mi compra
Compre una maleta el dia 08-07-[números] a las 05:32 am por unn valor pago de [números].[números]. $ referencia de pago [números] incluido un cargo para entrega rapida de una maleta de shoplazza_w***lceta.com_36 [números] y no me ha sido entregada cuando supuestamente deberia llegar el dia 10
Publicado 13 de JulioDlocal colombia sas es una estafa
El día 17 de junio de [números] pague la suma de $[números].[números] para adquirir con esta empresa un coche 3 en 1, ha casi pasa un mes y el coche no llega, los teléfonos no sirven y tampoco tengo un registro de envío. Se supone que debería llegar a los 15 días.
Publicado 13 de JulioEstafa
Compre unos zapatos y no han llegado no me llego guia nada
Publicado 13 de JulioQuiero la devolución del dinero
Compre un juego de herramientas para carro el 1 de julio [números] por un valor de [números].[números] y aun no me llega
Publicado 13 de JulioAnticip
Anticipe $[números].[números] para la compra de un parasol el 27 de junio y hoy 11 de julio .nada. Dlocal recibió el giro pero ha sido imposible que den la cara.
Publicado 13 de JulioFraude de artículos de cocina
Buenas tardes, ayer 11 de julio [números], hice una compra de $[números].00 supuestamente a costco, de un juego de artículos para la cocina, decía que me avisarían por correo la notificación de la compra y el avance del envio, nunca me llegó, el cargo en mi aplicación me aparece a d local*jerobin, …
Publicado 13 de Julio