Dlocal

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Reclamos
294 Solucionados
Índice de Resolución
Un 3% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Dlocal

⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.

Es confiable dLocal

▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico. 
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.

Cómo funciona dLocal

Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles: 
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.

dlocal Reembolso

Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:

  • Cómo cancelar una compra
  • Qué hacer si el comercio cancelo la compra
  • Tiempo de demora de los reembolsos
  • Cómo recibir tu link de reembolso

Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.

dLocal estafa

⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos,  existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.

En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.

⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.

dLocal soporte técnico

Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:

  1. En el sitio dLocal Go, dirígete a la sección inferior de la página.
  2. Allí podrás ver un botón llamado “Centro de ayuda”, cliquea sobre el mismo.
  3. En la central de ayuda verás los problemas más comunes de los usuarios de la plataforma y cómo resolverlos.

Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.

dlocal Reclamos

Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.

Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.

Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.

Reclamos a Dlocal

Reclamo a Dlocal

Estafa en

Realicé una compra en dlocal colombia, no he recibido notificación de envío, me encuentro con que son e*****dores que con falsas promociones y con nombre de páginas reconocidas se dedican a e*****r a la gente.

Publicado 10 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Necesito el reembolso de mi dineroro

Compre unas zapatillas y la verdad después de realizar la compra me fije los datos de la página y nonme ofrecia cancelar la compra y eso me hizo sospechar por lo que me contacte con mi banco y me dijeron que es una página de e*****s

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Dlocal

D local se roba el dinero

Hice una compra en shein,ya apunto de cumplirse la fecha límite del envío me notifica que el dinero de mi compra me será reembolsado , anteriormente me llegó el reembolso de una compra que llegó incompleta pero solo "cartera" en shein ,en esta ocasión creí que sería de la misma forma ya que mi méto…

Publicado 09 de Mayo
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Moto electrica

Compre hace tres meses una moto electrica la pague en efecty y no me fue entregada parece que fvue publicidad falsa ya que aparace entregada en estados unidos y no en colombia

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Compra que nunca llego

Buenas noches hice una compra en closior.com y el pago se realizó con su plataforma el día 8 de abril y hasta la fecha no me llegó nada. La página closior.com ni siquiera aparece ahora. Quien me responde por ese dinero? muchas gracias por su respuesta

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Me robaron

Hice una compra el 18/04/[números] y nunca llego escribo dlocal no contestan al numero fijo tampoco es una grabadora.

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Dlocal es una estafa? o van a responder

Con fecha febrero 5 del [números] realice la transferencia de $[números].[números] para un par de chaquetas que supuestamente me entregaría en pocos días, a la fecha no ha llegado nada y siento me e*****ron, tengo copia de la transferencia realizada a esa empresa.

Publicado 09 de Mayo
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Producto no entregado

Buenas tardes. Realice una compra ya hace casi 3 meses y nunca me llego el pedido y la compra se ve reflejada en la tarjeta. Quiero saber como poder realizar la denuncia y que me devuelvan el dinero.

Publicado 09 de Mayo
Reclamo a Dlocal

Robo frentero

Es una empresa ficticia roba a las personas debitan tu dinero d ella cuánta y jamás envían comprobante de pagos ni número de guía para hacer seguimiento total fraude!!

Publicado 08 de Mayo
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