⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Desde el 3 de septiembre del [números] realice un pedido; cuyo número de factura es [números] y el número de comprobante [números]. a la fecha no me ha llegado y me dijeron que se demoraba 3 días tampoco tengo ningún reporte adicional del pedido requiero mi producto o reembolso del dinero
Publicado 23 de SetiembreHice una compra de 3 vestidos de baño el 27 de agosto en una página que tenía membrete de linio, pero al hacer el pago decía que se registro a dlocal colombia sas un mes después no hay detalles del envío, no ha llegado el producto. son [números].[números] pesos que me estan robando u e*****ndo.
Publicado 23 de SetiembreRealicé una compra el domingo 17 de septiembre [números] por un monto de [números].[números] pesos y es una e***** no hay manera de que respondan pido me devuelvan el dinero...
Publicado 23 de SetiembrePagué a dlocal convenio [números], por la compra de unas muñecas y he escrito a un correo que aparece y no contestan, ademas cuando busco la página dice que no se puede abrir, me e*****ron
Publicado 23 de SetiembreRealice una compra dlocal sas con el logo de wayfair colombia por [números].[números] pesos un comedor me descontaron el dinero por pse y no cargo el pedido salió un error hasta los momentos no tengo guía del pedido y no han respondido, a quien debemos contactar para denunciar a estos e*****dores
Publicado 23 de SetiembreYo hice una compra por facebook se supone de un producto de linio y se hizo la trasferencia a dlocal colombia sas por pse pago de cuenta bancolombia por valor de $[números].[números] el 11 de septiembre de 23 a las 7:33 pm, me comunico con la empresa linio y me dicen que es un fraude de una empresa…
Publicado 23 de SetiembreEl día viernes 15 de septiembre de [números] hice una compra de dos organizadores para cocina y realice una consignación por un valor de [números].[números] mil pesos y hasta el momento no me ha llegado nada y no me contactan, no se comunican conmigo y estoy realmente preocupada
Publicado 23 de SetiembreHace 20 días compré un árbol de navidad y no me ha llegado, quisiera saber si lo van a enviar o me van a devolver el dinero por favor.
Publicado 23 de SetiembreHola me siguen debitando d local Prime Video sin tener el servicio desde febrero y me lo debitan en dos tarjetas vida y Mastercard nose como hacer para que no me lo descuentes mas gracias
Publicado 22 de SetiembreSeñores ustedes como empresa que recauda el dinero de las compras de muchos usuarios deben dar respuesta respecto al giro de los pedidos, no es posible que ustedes se presten para e*****r a las personas. Recauden los dineros y ahora con la excusa de que simplemente ustedes son intermediarios no res…
Publicado 22 de Setiembre