AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, tuve un problema en que pague la tarjeta de 10 dolares pero en mi cuenta de astropay me dice que esta pendiente todavia... Quisiera saber cuando me van a mandar la tarjeta o la informacion de la tarjeta para poder usarla
Publicado 01 de AgostoEl día 25/07/[números] realice una compra por el monto de [números],83$ en Tiendamia utilizando su método de pago, el dinero fue debatido de mi tarjeta pero la compra fue cancelada por no recibir dicho pago, hasta la fecha 29/07/[números] no he obtenido un reembolso del din…
Publicado 30 de JulioSolicite la tarjeta pero a la entidad que le pensaba pagar con la astro pay no me la recibe, ahora necesito el reembolso del dinero pues no lo voy a usar, les escribo desde colombia. Quedo atenta gracias
Publicado 29 de JulioHola quiero comprar una tarjeta de [números] dolares como hago y en donde lo abono para poder tenerla gracias.
Publicado 29 de JulioRealice un deposito en ps y no se me acredito el monto , hace 1 semana estoy esperando se me acredite,
Publicado 25 de JulioTengo dos meses que realice transferencia de astropay a mi banco , no aparece la trasferencia y en astropay no esta el saldo, donde esta mi dinero? no contestan los correos!! astropay es la misma compañia que d local?
Publicado 23 de JulioBuenas tardes. les contacto con el fin de solicitarles el reembolso del dinero que deposite para una supuesta transacción con la empresa Capital 88 con el fin invertir en la bolsa, pero dicho proceso se estanco por una mala información de la persona que me asesoro. Y que …
Publicado 22 de JulioPague un buzo que nunca me llego y la mujer desaparecio y no me puedo contactar con ella.
Publicado 18 de JulioRealice un deposito a solfel srl para apostar y ya no son mas los operadores de tarjeta ....deseo recuperar esa transf de [números]
Solucionado 02 de AgostoNecesito el comprobante de pago que ise el dia de ayer a Uber por lo cual no e pòdido ingresar a la aplicacion necesito con urgencia el comprobante de pago
Publicado 16 de Julio