AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
En el momento de entrar a la aplicacion y tratar de iniciar sesion, pongo mi numero de telefono y lo confirmo con el codigo que me mandan, luego me pide mi correo electronico y me dice que ya esta en uso, cuando lo que yo quiero es iniciar sesion. Ademas el soporte no me da ninguna solucion
Publicado 07 de JulioNo me deja iniciar sesion en astropay desde ayer, queria saber si hay alguna manera de solucionarlo. Cuando trato de iniciar sesion me sale el mensaje "estamos experimentando dificultades con el sistema. Por favor, intentelo mas tarde"
Publicado 06 de JulioEl 30 de junio cobré mi sueldo y lo transferi a astropay, realicé diferentes pagos desde la app, como también transferencia a la cta de mi esposa para pagar cuentas y el 1 de julio astropay bloqueo automáticamente mi cuenta sin mediar explicación. Cabe destacar que realicé todas las verificaciones …
Publicado 05 de JulioBuenas tardes. Me comunico porque no puedo acceder a mi cuenta astropay, me pide un número de teléfono que ya no tengo en mi poder. Cómo puedo modificarlo? gracias
Publicado 04 de JulioTu cuenta a sido bloqueada permanentemente
Publicado 03 de JulioNo puedo recuperar mi cuenta perdí celu y mi número de línea soy ibañez ricardo alejandro dni [números]
Publicado 03 de JulioHola, quisiera registrarme a la aplicación de astropay pero no me llegan los códigos sms ni por whatsapp ni mi bandeja si me pudieran dar una solución ya que desde hace meses quiero registrarme a la app pero no encuentro la manera de poder registrarme
Publicado 30 de JunioPerdi mi celular y me compré otro el problema es que no puedo recuperar mi cuenta de astro pay ya que no me llega el código en en mi correo electrónico
Publicado 30 de JunioMe comunico para expresar mi profunda disconformidad con el manejo de mi cuenta. Recientemente presenté la documentación requerida, pero no me informan que faltaba una firma. Una vez notificó a mi contadora que me inhabilitaron el cvu, me comenta una situación de posible firma faltante (documentaci…
Solucionado 28 de JulioHace semanas me baje la aplicación y no la puedo utilizar porque no valida mi identidad. Me comunique desde la app pero no tuve solución. Envié un correo electrónico y tampoco tuve respuestas.
Publicado 27 de Junio