AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Buenos días, hace poco quise retirar s/[números] soles peruanos, la solicitud era aprobada pero pasada la hora me enviaba una notificación donde salía que mi transacción no fue realizada y el dinero iba ser devuelto a mi cuenta de astropay, me devolvieron el dinero. seguí intentando y me sigue ar…
Publicado 02 de JunioHola, quiero solicitar un reembolso de astropay con una cantidad de [números] pesos mexicanos porque no me lo aceptan, entonces estoy decidido a que me regresen mi dinero
Publicado 02 de JunioDesde febrero 8 del [números] efectué compras de dos prendas de mujer y es fecha que no llegan el producto
Publicado 01 de JunioNo tengo la opción de retirar mi dinero por cuenta bancaria. Ya busque por todos lados y no puedo retirar mi dinero
Publicado 01 de JunioAsé tres días realice una transferencia de mí banco a zitter.sa dicha cuenta me la mandó astropay para depositarle y todavía no me lo acredita el dinero, solicito solución inmediata
Solucionado 16 de JunioBuen día, tengo muchos días tratando de enviar dinero a una cuenta bancaria, mas de dos semanas y nada solo error y error. cuando van a solucionar este problema, por favor. Necesito hacer uso de ese dinero.
Solucionado 08 de JunioJuego en icecasino y ellos me depositaron a trabes de astropays y no he recibido nada
Publicado 30 de MayoLa semana pasada hice una transferencia desde astropay a mi cuenta de mercado pago y espere una semana y al final me dijeron que falló la transferencia y me devolvieron la plata a la cuenta de astropay, hoy nuevamente volví a hacer la transferencia pero aun no me llega la plata. Necesito una soluci…
Publicado 29 de MayoQuiero cancelar el pedido porque no depositan el dinero que abone,[números] pesos
Publicado 29 de MayoMi cuenta esta completamente verificada mi id es: 5wd9ya4hza pude ingresar dinero perfectamente pero mis transferencias de astropay a mi cuenta bancaria siguen en progreso hace 5 dias.
Publicado 29 de Mayo