AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Cuando intento retirar mi dinero por transferencia bancaria me sale el siguiente aviso "actualmente no se puede enviar dinero porque esta acción está desactivada". Como se hace para activar los retiros? ayuda
Publicado 20 de AgostoHola !! quería preguntar a astropay si me pueden hacer la transferencia.. Ya hace más de dos días. Ayuda !
Solucionado 02 de SetiembreMe han bloqueado mi cuenta y no puedo entrar, tenía un saldo de [números] soles y no sé cómo recuperarlo
Publicado 20 de AgostoIntente enviarme dinero de mi cuenta de astropay a mi cuenta bancaria, no encontraba la forma entonces decidi enviarmelo a mi numero pensando que me iba a dar la opcion de a donde msndarlo. La transferencia se realizo correctamente pero nose a donde, por sms me dijeron que el dinero llego, pero nos…
Publicado 20 de AgostoTenia [números] pesos argentinos y se me cambio a dolar quiero pasarlo a mi mercado pago y no puedo
Publicado 20 de AgostoHice una transferencia desde astropay a mercadopago pero no me pedia cbu , me pedia numero telefonico. El cual ingrese con el que me registre en la cuenta de mercadopago , me figura que esta en proceso, y hice otro retiro de $5 mil pesos arg y en ese si me llego por que me pidio cbu y fue instantan…
Publicado 19 de AgostoHola quiero entrar a mi cuenta de astropay para retirar dinero y me aparece bloqueada. Como hago para que lo solucionen?
Solucionado 24 de AgostoBloquearon mi cuenta sin un motivo aparente
Publicado 19 de AgostoRealice un retiro el día 16 /08 de [números] pesos ars. y no llegaron a mi cuenta . En mi otra cuenta acusa error. y para apelar necesito una cuenta bancaria. no puedo apelar para pedir que me devuelvan el dinero que está en el aire.
Publicado 19 de AgostoBuenas noches, entro a astropay para pasarme efectivo y mercado pago me dice lo sentimos no puedes iniciar sesión en mercado pago de esta app
Publicado 18 de Agosto