AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Mala experiencia de usuario. Quise acceder a mi cuenta y por estar asociada a otro número, la plataforma no te permite acceder. de soporte dijeron que creando una nueva cuenta, mis se consolidarían. Esto no sucedió sino que tuve otro, mi dispositivo está asociado a la otra cuenta. Su respuesta: e…
Publicado 12 de FebreroQuiero cambiar mi correo de astropay porq el que tiene ya no lo uso
Publicado 11 de FebreroHola, no puedo ingresar a mi cuenta, se cerro sesion repentinamente y no me deja ingresar nuevamente, coloco mi numero, verifico y al momento de colocar mi mail, lo pongo y me dice que el mail ya ha sido utilizado para otra cuenta ya existente, no se que hacer
Publicado 09 de FebreroMi cuenta de astropay fue bloqueada permanentemente de forma arbitraria. Tras comunicarme con el soporte oficial por correo electrónico, una agente llamada sofía confirmó que poseo un saldo disponible de 87,75 usd (en pesos argentinos) dentro de la cuenta. sin embargo, a pesar de haber reconocido …
Publicado 07 de FebreroBuenos días, astro pay me pide recibo de sueldo y yo trabajo de Modo independiente. No cuento con eso. Por favor necesito que me brinden ayuda para poder seguir utilizando la app ya que siempre me ha sido de mucha utilidad, me da confianza y es una herramienta fundamental para p…
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Publicado 06 de FebreroMi cuenta fue bloqueada permanentemente por actividad inusual, desconozco el motivo ya que no me dan información, cuando fui a pagar en un supermercado mi cuenta estaba con la sesión cerrada, yo dispongo de 2 números de teléfono uno whatsapp y otro que casi no utilizo, al ver mi sesión cerrada me e…
Publicado 05 de FebreroEn fecha 22/12/[números] hakearon mi telefono y realizaron operaciones fraudulentas de transferencias .y cambios de divisas, la billerera me reintegro el monto de la transferencia menor y del cambio de divisas ,pero no de otra transferencia mayor cuyo importe es la suma de mi saldo en la billeter…
Publicado 02 de FebreroTransferi $[números] desde mi cuenta uala a mi cuenta astropay el 30 de diciembre de [números]..5 minutos después bloquearon definitivamente mi cuenta desde ese momento y hasta hoy lo están revisando y no me devuelven mi dinero y lo peor es que solo envían mensajes iguales que terminan en tiene que…
Publicado 01 de FebreroMe bloquearon el cvu de mi cuenta de astropay y a pesar de enviar cantidad de documentacion de respaldo, siguen pidiendome documentacion. Me pasan del mail a la app y de la app al mail sin tener respuestas. Los asesores de la aplicacion cuando se cansan de mis preguntas me cierran el chat de forma …
Publicado 31 de Enero