AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hice un retiro de dinero en 1win de [números].[números] pesos hacía astropay y nunca me llegaron a astropay hablé con un 1win y me dijieron que el problema está en astropay ya que el dinero salió correctamente y desde atención al cliente de astropay no obtengo respuestas
Publicado 28 de MayoHace más de 4 días que la app no me deja iniciar sesión ya probé en desinstalarla en borrar el cache millones de veces y sigue igual encima en los canales de contacto nadie te ayuda pésima la atención al cliente
Publicado 28 de MayoSucede que al retirarlo sucedió todo bien, sin embargo tuve que crearme una cuenta de astropay y al hacerlo le llegó el dinero, todo bien, después para pasarlo a mi cuenta mach tenía que verificar mi astropay y al hacerlo literalmente me suspendieron la cuenta y el dinero específicamente 22 mil pes…
Publicado 28 de MayoAl ingresar a la cuenta astropay , ingreso mi número de celular y me aparece que mi cuenta está suspendida , necesito recuperar la cuenta
Publicado 27 de MayoHola buenas noches. Mí cuenta de astroplay fue bloqueada y no se por qué motivo, tengo dinero en esa cuánta y quisiera recuperarlo
Publicado 27 de MayoHola fui otra víctima de fupet servicios de pago (30-[números]-1), me figura en mercado pago que realicé una transferencia de [números] pesos y nunca lo hice. Por favor necesito ayuda
Publicado 27 de MayoHola necesito ayuda está apostando y gané $25 [números] traté de sacar 22,[números] pasándoselo a astropay después quería pasar esos $[números] a mi a mi banco normal mach, pero me pedía mi mi carnet y mi foto de mi cara lo hice y me suspendieron la cuenta qué hago? o al menos quiero mis 22mil peso…
Publicado 27 de MayoRealice un deposito en efectivo el día 24-5 desde ( pag fácil) a mi cuenta de astropay. El dinero jamás se acredito ,no tengo respuestas a mis reclamos. Chat ni emails lo podría haber hecho en otras billeteras virtuales pero confié en esta empresa. necesito una solucion urgente. Gracias
Publicado 27 de MayoLlevo 2 dias y nada que me resuelven porque es tan dificil verificar la cuenta? es por que soy negro? tiene algun problema su app con las personas de color o soy el unico, dice que mi foto no es clara, pero cuando voy a hablar con un agente que me responde cada 24 horas por chat!!!!!!! me dice que …
Publicado 27 de MayoHola,astropay me pide verificación de fondos,es decir comprobantes del dinero que tengo guardado ahí,y el dinero es depositado desde 1xbet como lo soluciono?
Publicado 27 de Mayo