AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Al darle que me llegue la confirmacion de sms, poner mi numero no me llega ningun sms. Al cambiar que me llegue el mensaje a wsp, tampoco me llega ningun mensaje. Ahora dice esperar 24 horas para volver a intentar
Publicado 07 de JulioMe suspendieron la cuenta sin motivo alguno! puse dinero y ahora no puedo entrar porque me dice que tengo la cuenta suspendida
Publicado 07 de JulioHola, les escribo porque tengo un problema con la aplicación, van dos veces que quise ingresar dinero a la aplicación y el dinero nunca llego, quisiera saber cómo recuperar el dinero
Publicado 07 de JulioHola buenas, vengo a reclamar a la página astropay que me rehabilite la cuenta que tengo con ellos por que osea a ver, yo no hice nada malo es más la tenia de adorno a la aplicación de astropay y bueno cuestión, entro a la página de apuestas 1xbet a bueno depositar saldo a la página de 1xbet y de a…
Publicado 07 de JulioPerdi mi celular por lo tanto perdi acceso ami mail y número de celular y quiero recuperar mi cuenta de astropay y se me complica por que no tengo el maiñ
Publicado 06 de JulioHola me suspendieron la cuenta de astropay y quiero depositar para jugar al casino y no me deja le dice que esta suspendida pero no entiendo porque
Publicado 06 de JulioMe suspendieron la cuenta de la nada , sin ningún motivo cuando me registre
Solucionado 05 de JulioPor que tengo suspendída mí cuenta de astroplay
Publicado 05 de JulioHola que tal quería saber por que aparece en mi cuenta (estimado usuario, tu registro ha sido bloqueado. Tu cuenta no será rehabilitada nuevamente. Astropay se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios al usuario. Para obtener más información, accede a nuestros términos y condicion…
Publicado 05 de JulioAl intentar validar mi identidad confirmando mi mail, la aplicación de astropay quedaba en un loop en el que no me permitía oprimir el botón de confirmación de mail porque me aparecía la notificación de que tenía pasos pendientes para validar mi identidad, siendo que el paso pendiente era la valida…
Publicado 05 de Julio