AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Cargo plata me la retienen pidiendo justificación de ingresos x tal monto. Mando todas las facturas .y me sigue poniendo rechazado me dan una solución inmediata xq los llevó a la justicia. Ya leo que acostumbran a hacerlo de quedarse con lo ajeno. O sacarán prestamos? con los datos ajenos. Jus…
Solucionado 12 de AgostoSe me están debutando compras que yo no realizo de una empresa/ mercado llamado bmx astropay, solicito que se me reintegre el dinero que se me esta sacando.
Publicado 12 de AgostoNo me llego link de confimaccion de mi correo electronico en carpeta spam
Publicado 11 de AgostoHola buenas noches me suspendieron mi cuenta de astropay sin motivo aparente necesito que me la desbloquen porque me transfirieron dinero a esa cuenta y no lo puedo sacar estoy desesperada por favor muchas gracias
Solucionado 13 de AgostoHola muy buen día tengo un problema con mi cuenta de astropay debido a que mi cuenta esta asociada un numero de teléfono que ya no tengo en mi en poder, pero tengo el correo gmail de la cuenta, debido a esto no puedo ingresar a mi cuenta que podría hacer en este caso?
Publicado 11 de AgostoNo he podido verificar mi identidad, sin importar cuantas veces lo intente. Necesito una solución, gracias
Publicado 10 de AgostoHola el 3 de agosto les hice una transferencia de $63.[números] por una compra. En la tienda toysland esta tienda me dio sus datos para el pago... el tema es que la plata les llego pero mí productos no llego y ya. Pasaron siete días y pague con envío a domicilio quiero saber cómo solucionamos esto…
Publicado 10 de AgostoHola! hace mucho tiempo quise crear mi cuenta, creo que pude crearla pero al no utilizarla, desinstale la app y ahora después de tiempo quiero volver a entrar y pongo mi número de teléfono y me dice que mi cuenta fue suspendida, la verdad es que no se la razón, pero al día de hoy sigo sin poder rec…
Publicado 10 de AgostoHola buenas, intento igresdar a mi cuenta con el codigo q me pasan por mail lo ingreso y me bloquea la cuenta me esta haciendo eso hace 3 dias ayuda
Publicado 10 de AgostoMe tuve que crear otra cuenta de astropay cuando quise validar mi identidad automáticamente me restringieron la cuenta por cuenta duplicada, intenté más de diez eliminar la primer cuenta y aún sigue activa, me contacte con el soporte y no me dio respuestas hasta el día de hoy, no sé qué más hacer e…
Publicado 10 de Agosto