AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Se me cerró la cuenta quiero ingresar de nuevo pongo mi número de teléfono y me dice que va llegar un e-mail con un código de validación. Me llego y lo puse pero me pide que abra astro play desde la aplicación me meto ala aplicación y me vuelve a pedir lo mismo y lo huevo a poner y me dice que ya e…
Publicado 15 de AgostoRealicé el envio de unas una importante de dinero el día 14/08 a las 21:11 a una cuenta de mercado pago, vía número de contacto y la transacción sale "en progreso". Necesito una respuesta urgente!
Publicado 15 de AgostoRetire dinero de olymtrader a mi cuenta astropay y ahora tengo suspendida mi cuenta quiero que me desbloqueen la cuenta
Publicado 14 de AgostoHola buenas noches...mi reclamo es x lo q hice un deposito y ahora me.bloquieraon la cuenta...kiero realizar el.pago y no me deja ingresar...me dice q la cuenta esta bloqueada...
Publicado 14 de AgostoHola necesito que me dejen de descontar de la tarjeta visa que esta al nombre de mi marido roque marchesin xque el no la usa para apuestas.hase tres meses que me están descontando varias veces xmes [números]$ como apostando en juegos y el no la usa para eso
Publicado 14 de AgostoMi cuenta se suspendió
Publicado 14 de AgostoNecesito recuperar contraseña con el correo electrónico por que me robaron el celular
Publicado 14 de AgostoRealice un ingreso de dinero a mi cuenta astropay y nunca llego, hice el reclamo pero no me han podido solucionar el problema. Envié recibo del ingreso de dinero y estaba todo correcto, pero aun no me han podido responder que pudo pasar, ni fecha de resolución. Solo contestaron que lo van a derivar…
Solucionado 14 de AgostoEstaba en el día de ayer íntentando hacer un recargo a otra app en este caso de apuestas deportivas y no sólo la cuenta cerro sesión si no que al esperar el código de verificación telefónica me rechaza el ingreso con la excusa de haber excedido los intentos diarios. Pasaron más de 24 hs y aún no he…
Publicado 14 de AgostoHice una transferencia de mi cuenta de banco hacia mi cuenta de astropay de 10.[números] pesos argentinos pero nunca llego y la plata ya me la saco del banco.
Publicado 14 de Agosto