AstroPay es una empresa que ofrece los servicios de una billetera virtual de manera gratuita. Es un medio de pago aceptado en múltiples sitios de compra y comercios físicos. Puede ser utilizada para transferir dinero a conocidos, ingresar dinero para utilizar en casinos virtuales y demás.
La empresa fue fundada en 2009, cuenta con presencia en Latinoamérica, Reino Unido, Asia y África. La aplicación funciona tanto para Android como para Apple y es de fácil configuración. Una vez que tengas tu cuenta, podés cargar tu billetera con tu moneda local o en monedas extranjeras.
Similar a otras billeteras virtuales, Astropay pide la verificación de tu identidad, a través de tus documentos personales. Esta clase de autenticación la vuelve más segura a la hora de abrir una cuenta y operar con esta plataforma.
✅ Para utilizar Astropay deberás crearte una cuenta en la plataforma:
▶️La aplicación te permite hacer recargas de dinero para luego usarla como forma de pago online o en locales a través del escaneo del código QR o por transferencia de dinero.
▶️ Recarga los fondos de tu cuenta Astropay siguiendo estos pasos:
Para transferir dinero con Astropay a otra persona necesitarás los datos bancarios de la misma, o los datos de su billetera virtual. Con esa información, enviarás dinero de los fondos disponibles en tu cuenta.
Al ser una billetera virtual, no cuentas con una manera directa de extraer el dinero de tu cuenta Astropay. Lo que puedes hacer es transferirla a una cuenta bancaria y, de ese modo, acceder a tu dinero por medio de un cajero automático.
También puedes elegir la opción Voucher Astropay que es un cupón virtual, por el monto que desees retirar, y que puedes utilizar en locales específicos.
▶️ AstroDebit es una tarjeta de débito que la empresa ofrece por medio de la entidad bancaria Visa. Con ella puedes realizar compras en comercios y tiendas online, en caso de que no puedas pagar con la app de Astropay.
Para obtener la tarjeta Astrodebit, haz lo siguiente:
▶️ La tarjeta no tiene costos y luego de completar la carga de saldo, figurará el monto en la aplicación para que puedas usarlo.
⚠️ En caso de que no puedas ver la tarjeta en tu perfil Astropay, contactate con la empresa. Recuerda que al tratarse de una tarjeta virtual, solamente podés usarlas en compras online o en locales que funcionen con pagos sin contacto.
En tuQuejasuma recibimos reclamos sobre Astropay. Los más comunes están relacionados con demoras en la acreditación del dinero en las cuentas bancarias o compras efectuadas en sitios extraños que nunca envían los productos y piden el reembolso del dinero que pagaron con Astropay.
Para comunicarte con atención al cliente de Astropay puedes ingresar a su sitio y completar los siguientes datos:
✅ Nombre
✅ Correo electrónico
✅ Asunto
✅ Descripción del problema
▶️ También cuentas con la sección de ayuda online en la aplicación.
Otra manera de resolver tus dudas es utilizando las redes sociales de esta billetera virtual:
☸️ Facebook
☸️ Twitter
☸️ Instagram
☸️ Linkedin
☸️ Youtube
Si no pudiste resolverlo por estas vías, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Hola, buenas tardes! les escribo porque desde astropay me están pidiendo comprobante de ingresos para seguir usando la aplicación y no lo tengo, ya que soy independiente, necesitaría solucionar ese problema para seguir usando la aplicación, saludos.
Publicado 17 de AgostoQuiero que me habiliten mi cuenta . La suspendieron sin motivo y con mi plata adentro. Quiero ya mi cuenta
Solucionado 17 de SetiembreHice un retiro de dinero de mi cuenta astro pay a mi cuenta bancaria y aún no se acreditó. Más allá de eso no tengo un comprobante de transferencia para reclamar.
Publicado 17 de AgostoBuenas tardes, el pasado 24/04/[números] realicé una transferencia de $80.[números] ars, a una cuenta bancaria propia y no llegó hasta el dia de la fecha. Realicé el reclamo por el chat y me dijeron que por astropay si realizaron el pago, me dirigi a realizar el reclamo a la cuenta bancara destinat…
Publicado 17 de AgostoHola venía usando la billetera normal y de repente me bloquearon la cuenta cuando me entró dinero .nadie me responde necesito mi plata ya
Solucionado 28 de AgostoTransferi dinero al cuil 30-[números]-1 y nunca se acreditó...
Solucionado 13 de SetiembreRealize un deposito a mi cuenta de astropay. No veo el dinero reflejado y no recibo respuesta de atención al cliente.
Publicado 16 de AgostoEl dia de hoy hice una compra y el roducto junca llego. Al cuil 30-[números]-1
Publicado 16 de AgostoTengo 47. [números] pesos argentinos en mi cuenta y cuando quería entrar ala aplicación entraba y se salía y decía (fallo de la aplicación ) y bueno cuando salí apague el celular y cuando entre me apareció cuenta suspendida.. Yo solo quiero q me devuelvan ese dinero
Publicado 16 de AgostoHice una compra, transferí [números] pesos y me robaron. No me mandaron el producto ni me devolvieron la plata. Necesito que me devuelvan la plata o que me manden lo que pedi
Publicado 15 de Agosto