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Reclamos
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5 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 12% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Wom
⚡️ WOM es una empresa de telecomunicaciones ubicada en Chile. Ofrece servicios de internet, cable y telefonía movil a sus clientes. Llegó al país en el año 2015 y actualmente cuenta con más de 7 millones de clientes.
WOM Internet
☸️ WOM ofrece conexiones de internet de alta velocidad por fibra optica a precios promocionales para clientes nuevos.
| Velocidad |
Precio |
Promoción |
| 300 Mbps |
$11.990 |
No tiene |
| 500 Mbps |
$15.990 |
$13.990 por 6 meses |
| 800 Mbps |
$19.990 |
$14.990 por 1 año |
| 940 Mbps |
$24.990 |
$16.990 por 1 año |
Averiguá más sobre los servicios de la empresa ingresando a su sitio web.
WOM televisión
✴️ WOM cuenta con un servicio de televisión por streaming con distintos precios y ofertas de canales de diferentes precios para asegurar que puedas disfrutar de las mejores series y películas.
Los tres planes de cable por streaming de WOM son los siguientes:
| Pack |
Incluye |
Precio |
| Pack inicial |
16 canales HD |
$5.990 (7 días sin costo) |
| Pack extendido |
45 canales HD |
$13. 990 |
| Pack HBO |
53 canales HD + HBO Max |
$18.990 |
Descubre otros packs que la empresa ofrece leyendo nuestro artículo sobre WOM ofertas de televisión.
WOM Red 5G
☸️ WOM cuenta con acceso a la red de navegación 5G, la cual permite mayor rapidez y menor interferencia. Esta red es el futuro de las telecomunicaciones y la generación nueva de dispositivos móviles cuenta con capacidad para utilizarla al máximo.
Para saber más sobre los planes 5G de WOM y si tu dispositivo puede acceder a la red, ingresa en este artículo de tQS.
WOM atencion al cliente
WOM cuenta con distintas formas de contactar a su sector de servicio al cliente. Estos canales te permiten resolver dudas y consultas relacionadas a tu ciclo de facturación, deudas, cambios de planes, bajas de servicios y más.
Estos son los números de servicio al cliente WOM:
☸️ Desde red fija u otro operador: 2 2 3377 600
☸️ Desde celular WOM: 103
☸️ Para clientes WOM internet hogar: 600 600 1106
Dar de baja WOM
⛔️ Para cancelar tu cuenta WOM por teléfono, marca 103 desde tu móvil y sigue las instrucciones del operador automático. De esta forma tu contrato con la empresa se terminará pasadas las 24 horas hábiles.
Ten en cuenta que con este método es necesario contestar algunas preguntas de seguridad para validar tu identidad y realizar el trámite.
Redes sociales WOM
La empresa también resuelve consultas y reclamos a través de sus canales online, por esto te dejamos las redes sociales WOM para comunicarte con ellos:
✴️ Facebook
✴️ Twitter
✴️ Instagram
Reclamos a Wom
Cancelación del plan ...ya que ni por whatsapp me dan solución
Cancelación del plan ya que ni por llamada ni por whatsapp responder para la cancelación del servicio ..ya había echo la cancelación y aparece un 20% de descuento el cual no acepte para que pudieran hacer la cancelación del servicio.
Publicado 29 de Abril
Wom no me responde
He intendato mas de 10 veces cortar mi plan porque ya no puedo pagarlo, y cuando por fin responden y me estan "tomando la informacion" me cortan la llamada.
necesito que por favor me ayuden a nsolucionar con darle debaja a mi plan
quedo atenta, gracias
Publicado 08 de Abril
Quitar reporte negativo estoy al día y cancelar plan wom
Estoy ay día con wom y tengo un reporte negativo y no han actualizado la información y en las centrales me encuentro reportado...fuera de eso estoy llamando para cancelar el plan y siempre la línea se encuentra ocupada y no me atiende ningún asesor
Publicado 03 de Abril
3027165909
Para cancelar una factura que me están cobrando wom
Publicado 02 de Abril
3241624220
Para cancelar el plan
Publicado 21 de Setiembre
3506231865
Para cancelar está línea que no la conozco y aparece bajo mi nombre [números]
Publicado 11 de Setiembre
3506231865 3506232765
Para cancelar dos líneas que yo no reconozco que aparecen con mi nombre [números] [números]
Publicado 11 de Setiembre
3506231865 3506232765
Para que me elimine está dos líneas que yo no conozco [números] [números]
Publicado 09 de Setiembre
Cambio de plan sin autorización
Buenas tardes
cordial saludo mi queja es contra la empresa wom ya que hicieron un cambio de mi línea prepago a pospago [números] y ahora me quieren obligar a pagar, no me avisaron del cambio y me di cuenta fue porque iba hacer una recarga prepago y me decía que mi línea está en suspensión, me comu…
Publicado 06 de Setiembre
3241624220
Para cancelar el plan
Publicado 23 de Agosto
3241624220
Para cancelar el plan que me pasen mi línea a prepago
Publicado 21 de Agosto
3241624220
Para cancelar el plan por qué no me permite llamar
Publicado 19 de Agosto
3241624220
Para cancelar el plan está muy malo y tampoco me deja llamar
Publicado 19 de Agosto
Reporte de no pago en wom
Me están cobrando una factura que yo ya pagué el 12 de febrero de 49,[números] y habiendola pagado me cortaron el servicio de tres líneas que tenía hacer el reclamo le llevé los comprobantes de pago supuestamente lo enviaron a la principal en plaza imperial que fue donde hice el reclamo y este es l…
Publicado 16 de Marzo
Actualización de datos
Buenas tardes por favor solicito de su ayuda ya que hace poco pase directa en la empresa donde trabajo que es wom y mis usuarios y correo cambió y por favor necesito actualizar datos para poder recuperar mi cuenta nombre completo: natalia moreno ortiz, cc [números], celular [números], correo elect…
Solucionado 15 de Enero
Reporte sin justa causa
De las peores empresas en servicio de comunicación. Hace más de año y medio cancele la línea de teléfono que tenía con dicha empresa por mala cobertura, y año y medio después me reportan en data crédito por qué año y medio después activaron la línea (yo nunca solicite la activación) y la persona a…
Publicado 12 de Setiembre
Descuento doble
Hola el día 20 de agosto realice un pago de boleta wom por medio de la plataforma de webpay el cual me fue descontado doble de la cuenta
Solucionado 21 de Setiembre