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Reclamos
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5 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Wom
⚡️ WOM es una empresa de telecomunicaciones ubicada en Chile. Ofrece servicios de internet, cable y telefonía movil a sus clientes. Llegó al país en el año 2015 y actualmente cuenta con más de 7 millones de clientes.
WOM Internet
☸️ WOM ofrece conexiones de internet de alta velocidad por fibra optica a precios promocionales para clientes nuevos.
Velocidad |
Precio |
Promoción |
300 Mbps |
$11.990 |
No tiene |
500 Mbps |
$15.990 |
$13.990 por 6 meses |
800 Mbps |
$19.990 |
$14.990 por 1 año |
940 Mbps |
$24.990 |
$16.990 por 1 año |
Averiguá más sobre los servicios de la empresa ingresando a su sitio web.
WOM televisión
✴️ WOM cuenta con un servicio de televisión por streaming con distintos precios y ofertas de canales de diferentes precios para asegurar que puedas disfrutar de las mejores series y películas.
Los tres planes de cable por streaming de WOM son los siguientes:
Pack |
Incluye |
Precio |
Pack inicial |
16 canales HD |
$5.990 (7 días sin costo) |
Pack extendido |
45 canales HD |
$13. 990 |
Pack HBO |
53 canales HD + HBO Max |
$18.990 |
Descubre otros packs que la empresa ofrece leyendo nuestro artículo sobre WOM ofertas de televisión.
WOM Red 5G
☸️ WOM cuenta con acceso a la red de navegación 5G, la cual permite mayor rapidez y menor interferencia. Esta red es el futuro de las telecomunicaciones y la generación nueva de dispositivos móviles cuenta con capacidad para utilizarla al máximo.
Para saber más sobre los planes 5G de WOM y si tu dispositivo puede acceder a la red, ingresa en este artículo de tQS.
WOM atencion al cliente
WOM cuenta con distintas formas de contactar a su sector de servicio al cliente. Estos canales te permiten resolver dudas y consultas relacionadas a tu ciclo de facturación, deudas, cambios de planes, bajas de servicios y más.
Estos son los números de servicio al cliente WOM:
☸️ Desde red fija u otro operador: 2 2 3377 600
☸️ Desde celular WOM: 103
☸️ Para clientes WOM internet hogar: 600 600 1106
Dar de baja WOM
⛔️ Para cancelar tu cuenta WOM por teléfono, marca 103 desde tu móvil y sigue las instrucciones del operador automático. De esta forma tu contrato con la empresa se terminará pasadas las 24 horas hábiles.
Ten en cuenta que con este método es necesario contestar algunas preguntas de seguridad para validar tu identidad y realizar el trámite.
Redes sociales WOM
La empresa también resuelve consultas y reclamos a través de sus canales online, por esto te dejamos las redes sociales WOM para comunicarte con ellos:
✴️ Facebook
✴️ Twitter
✴️ Instagram
Reclamos a Wom
Reporte de no pago en wom
Me están cobrando una factura que yo ya pagué el 12 de febrero de 49,000 y habiendola pagado me cortaron el servicio de tres líneas que tenía hacer el reclamo le llevé los comprobantes de pago supuestamente lo enviaron a la principal en plaza imperial que fue donde hice el reclamo y este es la hora…
Publicado 16 de Marzo
Actualización de datos
Buenas tardes por favor solicito de su ayuda ya que hace poco pase directa en la empresa donde trabajo que es wom y mis usuarios y correo cambió y por favor necesito actualizar datos para poder recuperar mi cuenta nombre completo: natalia moreno ortiz, cc 1094964348, celular 3162805779, correo ele…
Solucionado 15 de Enero
Reporte sin justa causa
De las peores empresas en servicio de comunicación. Hace más de año y medio cancele la línea de teléfono que tenía con dicha empresa por mala cobertura, y año y medio después me reportan en data crédito por qué año y medio después activaron la línea (yo nunca solicite la activación) y la persona a…
Publicado 12 de Setiembre
Descuento doble
Hola el día 20 de agosto realice un pago de boleta wom por medio de la plataforma de webpay el cual me fue descontado doble de la cuenta
Solucionado 21 de Setiembre
Pésima cobertura
Horrible cobertura. Estando en pleno centro, metro, o en un lugar urbano con antenas cercanas la cobertura es nula y con suerte h, teniendo todas las barritas. Tengo un contrato de año, cada mes la cobertura era peor. Estoy esperando a que llegue agosto y finalice mi contrato para poder portarme a …
Publicado 17 de Julio
Me siento engañado
Es que hice una recarga a mi telefono .
y esa recarga era atravez de la empresa mercado pago y q era una oferta de descuento x el monto de 5000 pesos y yo pagaria solo 100 pesos .pero ese descuento no ocurrio .
llame a wom y me dijeron que ellos no podian hacer nada x que el descuento lo tendria …
Publicado 22 de Mayo
Problemas con facturacion y pago de equipo
Hace un año compre un móvil en wom, pagando un pie inicial y el resto en 18 cuotas, el tema esta en que ya cercano a estas fechas debiese terminar de pagarse el móvil, pero me están incluyendo 6 cuotas extras, no se porque razón, eh puesto varios reclamos en el sitio web del proveedor pero no me en…
Publicado 14 de Julio
Estafa
Bueno resulta que han comprado bolsas para el juego free fire y sale como si yo las halla comprado, y no fue asi mi celu no tiene android no tiene google play y yo en mi celu no puedo comprar esas cosas meenos para un juego . Exigo y ruego que porfavor anulen esas compras porque no tengo porque pag…
Publicado 22 de Marzo
No puedo ingresar al juego
No puedo ingresar al juego con mi cuenta me aparece error de descarga y el internet lo tengo bueno
Publicado 10 de Enero
Comprobante de pago
Buenas tarde necesito un comprobante de pago de plan del número 3336448547 ya q no me aparece paga el mes de noviembre
Publicado 31 de Diciembre
Ip baneada
Me encuentro con la ip de mi celular banneada no tengo motivos, mi proveedor me envía a que hablen con ustedes su soporte ti, ya que por otras compañías si puedo ingresar
Solucionado 29 de Diciembre
No aparece pago en wom
Pague la factura de wom y me cortaron el servicio porque no aparece el pago y hasta ahora nadie me da solución
Publicado 22 de Noviembre
1170177294
La cuenta asociada a [email protected] es mankokojo 1170177294 id. Y al descargar la app en aiphone 6 no permite su descarga, luego para recargar diamantes use otro celular y creo una cuenta nueva con el mismo mail . Agradecería aclararme la situación y ke me preparo para el torneo de este sábad…
Publicado 27 de Agosto
Cobros de más en boleta y tarjeta de debito
Hola,compré diamantes por boleta de wom la cual pude comprar solo una vez.me cobraron más siendo que decía que no se había hecho la compra.hasta el mes pasado pagué demás y llamé a wom y bloquearon para no poder comprar.
ahora tengo un cobro por casi 20 mil pesos por cobro de juegos y ellos dicen …
Publicado 23 de Junio
Cargar diamantes
Hola buenas tardes quiero cargar diamantes en un movil y de la noche a la mañana no puedo cargar x la empresa de datos moviles wom como lo puedo aser para seguir cargando por el movil ....
Publicado 26 de Febrero