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Reclamos
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594 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Via Cargo
Viacargo
Viacargo es la empresa prestadora de servicios de paquetería y encomiendas de Via Bariloche S.A. Realiza envíos desde y hasta cualquier punto de la Argentina a partir de una red postal de más de 250 puntos de venta.
Víacargo nació en 1999 para brindar a terceros servicios de logística y distribución; y los buenos resultados motivaron a sus creadores a integrar ese servicio y ofrecerlo a través de una extensa red de rutas.
Actualmente cuenta con una capacidad de almacenaje en bodegas y camiones acondicionados para realizar viajes eficientes y dinámicos y de ese modo, buscan cumplir con los plazos de entrega de las Viacargo encomiendas.
A través de su página web se pueden realizar consultas como por ejemplo los Viacargo precios y contactar por diferentes canales al área de Atención al Cliente.
¿Cómo funciona el envío por Vía Cargo?
Las encomiendas que se despachan por Vía Cargo están compuestas por dos costos de envío:
- En Origen: Es el costo que se genera debido al traslado de tu paquete desde el depósito del vendedor hasta el depósito de Vía Cargo. Es un costo que abonás a la tienda en donde realizaste la compra cuando realizas el pago de tu pedido.
- En Destino: Es el costo que se abona cuando recibís el paquete, el cual depende del tamaño del mismo y de la dirección a la cual es enviado.
✴️ Todos los envíos por Vía Cargo abonan ambos costos de envío.
Via Cargo Seguimiento
¿Cómo saber dónde está una encomienda? Para poder saber por dónde va un paquete se puede hacer el Viacargo tracking. Sólo puede consultarse con el número de seguimiento Viacargo.
Simplemente hay que ingresar acá, tipear el número de envío y clickear en “buscar”. De ese modo, se desplegará el Viacargo seguimiento con el detalle de todos los lugares por los que pasó el paquete.
¿Qué hacer si "me robaron la encomienda"?
Si enviaste un paquete de una ciudad a otra por Vía Cargo y se la robaron al camión de la empresa, podés entrar acá y leer cómo hacer el reclamo adecuadamente para lograr que te den el dinero correspondiente.
Vía Cargo Sucursales
La empresa tiene Viacargo receptorías en todo el país. Las principales son:
Via Cargo Bariloche
☎️Teléfono: 0294 442 2217
✅ Dirección: Serigos 1840
Via Cargo Catamarca
☎️Teléfono: 0383 474 6586
✅ Dirección: Tucumán 1099
Via Cargo Córdoba
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0351 425 7404
✅ Dirección: Blvd. Guzmán 75
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0351 425 1988
✅ Dirección: Bv Juan Domingo Perón 380 Local 349 B Terminal de Ómnibus
Via Cargo La Plata
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Calle 40 número 370
Via Cargo La Rioja
☎️Teléfono: 0380 462 7155
✅ Dirección: David Gatica y Avenida Ortiz de Ocampo
Via Cargo Liniers
☎️Teléfono: 011 5533 3500
✅ Dirección: Montiel 250
Via Cargo Mar del Plata
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: San Juan 1642
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0223 489 0942
✅ Dirección: Av. Juan B. Justo 1431
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0223 476 1507
✅ Dirección: Av. Pedro Luro 4656
Sucursal 4
☎️Teléfono: 0223 312 4147
✅ Dirección: Av. Pedro Luro 6951
Via Cargo Mendoza
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0261 431 2865
✅ Dirección: Juan B. Alberdi 417
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0263 442 8707
✅ Dirección: Terminal de Ómnibus de San Martín, Alem
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Av. Mariano Moreno 79
Via Cargo Neuquén
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: Félix San Martín & Sta Cruz
Via Cargo Paraná
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0343 484 6884
✅ Dirección: San Nicolás 703
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0342 483 1839
✅ Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé
Via Cargo Rosario
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0810 222 7722
✅ Dirección: 9 de Julio 2377
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0341 439 3134
✅ Dirección: Constitución 547
Via Cargo Río Gallegos
☎️Teléfono: 02966 44 4710
✅ Dirección: Rawson 454
Via Cargo Salta
☎️Teléfono: 0387 432 9194
✅ Dirección: Av. Hipólito Yrigoyen 599
Via Cargo San Juan
☎️Teléfono: 0264 427 8733
✅ Dirección: Sta Fe Este 976
Via Cargo Santa Fe
☎️Teléfono: 0342 483 1839
✅ Dirección: Belgrano 2910, Estación Terminal de Ómnibus de Santa Fé,
Via Cargo Santiago del Estero
☎️Teléfono: 0385 421 7045
✅ Dirección: Uruguay 327
Via Cargo Tucuman
Sucursal 1
☎️Teléfono: 0381 423 6797
✅ Dirección: Av. Ejército del Nte. 480
Sucursal 2
☎️Teléfono: 0381 421 7414
✅ Dirección: Av. Brígido Terán 250, Estación Central San Miguel de Tucumán
Sucursal 3
☎️Teléfono: 0381 421 2568
✅ Dirección: Calle Batalla de Chacabuco 9
¿Cómo contactar Atención al Cliente Viacargo?
Quien desee comunicarse con la empresa lo podrá hacer a través del Viacargo teléfono; por whatsapp; e-mail; redes sociales; e incluso a través de un formulario online al que se puede acceder haciendo clic acá.
¿Hay otras formas de comunicarse? Sí, también se puede escribir un correo electrónico a [email protected]. También se les puede escribir por redes sociales de Via Bariloche.
Vía Cargo Horarios
¿Cuáles son los Viacargo horarios de atención al cliente? No todas las oficinas de Viacargo tienen el mismo horario de atención. Algunas abren de Lunes a Viernes de 8 a 20 horas y los Sábados de 8 a 15 horas. Otras, de Lunes a Viernes de 8 a 12 horas y de 16 a 20 horas; y los Sábados 8 a 13 horas.
Vía Cargo Teléfono
¿Cuál es el 0800 Viacargo? Para llamar al teléfono Viacargo teléfono hay que marcar, desde cualquier parte del país, 0810 222 7722. Además la empresa ofrece la posibilidad de comunicarse al Vía Cargo teléfono whatsapp al +54 9 11 3272 7722.
Reclamos a Via Cargo
Problema con paquete - via cargo
Realizo el presente reclamo contra la empresa viacargo debido a la falta de respuesta y responsabilidad ante un envío que desde hace varios días, no se sabe su paradero, ni contamos con ninguna actualizacion del estado.
actualmente desconocemos el paradero del paquete, no sabemos si se encuentra…
Publicado 22 de Diciembre
Utilizan el nombre de la empresa para hacer estafas
Hola !! no es un reclamo, solo quería avisar que están usando su empresa para hacer e*****s. Me mandaron videos que me avisan sobre mi pedido.
ubicación real de que está en la zona de entrega. Pero nunca llega.
Publicado 22 de Diciembre
Mi envio demorado,no aparece ni tengo informacion,necesito urgetemente q llegue
Mande una encomienda hace dias y todavia no llega,ya complete formulario de reclamo y todavia no se nada,una vergüenza q no haya alguien q te atienda,solo las maquinas automatizadas,necesito q llegue urgentemente el envio sano y salvo xq no es la primera vez q hacen esto,lamentablemente al destino …
Solucionado 21 de Diciembre
Mi paquete todavia no llega,ni me dicen donde esta!
Hola mande una encomienda el dia 10 de diciembre y todavia no llega,me fijo en los movimientos y desde el 11 de diciembre dice en viaje,hace mas de 72 hs q no tiene actualizacion de movimiento el paquete,ya llene el formulario para el reclamo y todavia no se comunican conmigo,necesito q llegue el p…
Solucionado 30 de Diciembre
Llegaron solo dos de las tres cosas enviadas
Hice un envío desde lanús ( guía [números]) de un sillón grande , un puf y una biblioteca, a mar de ajo el viernes 5 . El 7 llegó la biblioteca y el puf . Todavía no llego el sillón , hoy día 9 . Por favor , necesito que llegue . Viaje exclusivamente de lanús para mar de ajo, básicamente x el sill…
Solucionado 10 de Diciembre
Daño estructural por fuerte golpe
Se trajo una máquina delicada desde rosario a carapachay al abrir el envoltorio que era cartón y film la máquina estaba golpeada x el traslado fuerte en partes claves. Al reclamar dicen que las fotos no son claras y falta la foto de todo el envoltorio por eso es inpocedente
Publicado 18 de Noviembre
Faltante de mercadería y manipulación de encomienda
Tengo dos pedidos seguidos de perfumes que me manipulan las encomiendas sustrayendo perfumes primer pedido enviado 9/10/[números] con numero de guía [números] desde puerto iguazú hacia san rafael mendoza faltaron 6 perfumes con un valor de [números] dólares y pedido siguiente realizado desde mismo …
Publicado 05 de Noviembre
Mi paquete no llego a destino , se perdio !
El dia 09/10/[números] despachamos un paquete por via cargo desde saladas corrientes a marcos juarez cordoba, hasta el momento no llego y tampoco saben si se perdió o lo robaron, estamos perdiendo mucho dinero con este retraso de casi un mes !!
Publicado 05 de Noviembre
No respetan horarios
Hoy sábado 25/10 llegó una encomienda 11:21 la cuál no entregan porque hoy sábado no atienden al público, cuando desde la página me dan los horarios que hoy la atención es hasta las 13:30.
una vergüenza qué solo se pueda hacer el retiro de lunes a viernes cuando los horarios dicen otra cosa.
Solucionado 08 de Noviembre
1 año para realizar la devolución del dinero
Hace casi un año hice una compra en 12 cuotas a través de viacompras.com.ar
en la tarjeta me ingresó una compra mayor a lo que decía en la web, hice el reclamo y luego de varios emails me dieron la razón, pero nunca me devolvieron el dinero.
hace casi un año estoy esperando y sigue "en proceso", …
Publicado 30 de Octubre