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Reclamos
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181 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 23% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tuentrada.Com
Tuentrada.Com es el nombre fantasía de Portesa S.A, una empresa argentina que ofrece el servicio de compra y venta de entradas para todo tipo de espectáculos y entretenimiento en Argentina, Chile, Perú, Colombia, Uruguay y Ecuador.
Fue fundada en 2008 en Buenos Aires y conformó un equipo con más de 18 años de experiencia en el negocio.
Tuentrada.Com ofrece servicios de venta de entradas, boleterías, kioscos y puntos de venta. Además permite la compra de tickets online y de manera telefónica. Para disfrutar de shows nacionales e internacionales en teatros pequeños y de renombre como el Teatro Colón; con artistas prestigiosos como Divididos, Luciano Pereyra, Las Pastillas del Abuelo, Babasónicos, Guasones, Ulises Bueno, entre otros. Incluso importantes festivales como “Festival Nuestro” (FN19).
Tuentrada.Com dirección
Portesa S.A tiene la oficina central en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
Luis M. Campos 1161
Tuentrada.com Teléfonos
Horario de atención: Lunes a Sábados 10 A 21 horas y Domingos de 14 a 20 horas.
- Buenos Aires ▶️ (011) 5254-9100
- La Plata ▶️ (0221) 445-9100
- Mar del Plata ▶️ (0223) 432-9100
- Bahía Blanca ▶️ (0291) 485-9100
- Salta ▶️ (0387) 480-9100
- Chaco ▶️ (0362) 467-9100
- Corrientes ▶️ (0379) 464-9100
- Córdoba ▶️ (0351) 569-9100
- Santa Fé ▶️ (0342) 417-9100
- Rosario ▶️ (0341) 529-9100
- San Luis ▶️ (0265) 766-8690
- Mendoza ▶️ (0261) 476-9100
Tuentrada.Com Puntos de Venta
Capital Federal
- Viamonte 560 local 6
Lunes a Viernes de 09:30 a 20 horas; Sábado de 12 a 20 horas.
- Paraná 3745 - Unicenter, Musimundo
Lunes a Viernes de 12 a 14 horas y de 15 a 20 horas.
Belgrano
Av Cabildo 1873 - Musimundo
Lunes a Viernes de 12 a 14 horas y de 15 a 20 horas.
Flores
Granaderos 582 - Point
Lunes a Viernes de 11 a 22 horas; Sábados y Domingos de 11 a 18 horas.
La Plata
Calle 47 N°637 - Musimundo
Lunes a Viernes de 14 a 19 horas.
Mar del Plata
San Martin 2286 - Riosil
Lunes a Viernes de 10 a 19 horas; Sábado y Domingo de 10 a 14 horas y de 16 a 20 horas
Bahía Blanca
O'Higgins 92, esq. Brown - Musimundo
Lunes a Viernes de 14 a 19 horas.
Rosario
- Nansen 323, Rosario, Santa Fe - Musimundo Portal
Lunes a Viernes de 14 a 18 horas
- Corrientes 755 - Palace Garden 1er nivel - RosarioRock
Lunes a Sábado de 10 a 19 horas.
- Shopping La Ribera - Dique N° 1, Puerto de Sta. Fe, Local 34 y 35, Santa Fe
Lunes a Viernes de 14 a 19 horas.
Mendoza
- San Martín 1468, esquina Las Heras - MAXI MALL
Lunes a Sábado de 10 a 20 horas; Domingo de 12 a 18 horas. Los días de eventos sólo se entregarán entradas hasta las 17 horas.
- Shopping Portal Los Andes, Godoy Cruz - Musimundo
Lunes a Viernes de 10 a 18 horas
San Luis, Villa Mercedes
Buenos Aires 3 esq. Pedernera - Musimundo
Lunes a Viernes de 9 a 12 horas y de 17 a 18 horas.
Neuquén
Avenida Argentina 351, Neuquén - Musimundo
Lunes a Viernes de 14 a 19:00hs
Corrientes
Junin 1143, Corrientes - Musimundo
Lunes a Viernes de 9a 11 horas y de 17 a 19 horas.
Chaco
A. Illia 43. Resistencia - Musimundo
Lunes a Viernes de 17 a 20 horas.
Misiones
Av. Uruguay 2790, Posadas - Musimundo
Lunes a Viernes de 17 a 20 horas.
Tucumán
Mitre 876, San Miguel de Tucumán - Musimundo
Lunes a Viernes de 17 a 20 horas.
Reclamos a Tuentrada.Com
Me cobraron el doble de .lo que eta inpreo en la entrada
Me llamaron varia vece para concretar una venta compre mi entrada a 2500 y cuando llega ami casa el valor es de 1200 quiero ya una eplicasiom asi como me llamaron para vender comuniqen para eplicarme que paso por q lo voi a llevar a lo legal de lo contrario
Publicado 31 de Octubre
Anular compra de entradas por cambio de fecha
Compré 2 entradas para ricky martin para el domingo 30/10 el 7/9 y me acaban de mandar un mail cambiandome la fecha, para el sábado 29/10. No podemos concurrir ese dia, y quiero anular la compra antes de pagar la primer cuota y no se como hacerlo. Si me podrian ayudar se los agradeceria.
Solucionado 27 de Octubre
Ninguna repuesta despues de pagar
Realice el pago acepte la compra, se cayo el servidor, chequee en la tarjeta, el pago esta aprobado pendiente de ser cobrado, pero no tuve respuesta desde la empresa y no se si tengo o no el producto
Solucionado 24 de Octubre
Cobro extra de servicio
Me cobraron 2 veces el cargo por servicio, en este caso unos $300 extra! los unicos medios de contacto que tienen son email (desde la pagina con limitada cantidad de caracteres) y las redes sociales. Ademas si entras desde firefox el email no funciona, es un precario el servicio, y cobran como si f…
Solucionado 15 de Junio
Pesimo servicio!!
Compramos 2 entradas para los jaguares 14/5 llamamos para retirar no atienden nadie en los horarios mencionados ,y da miedo ver los comentarios que hacen en el face de ""tu entrada.com"" . A quien corresponda por favor regularice esta situacion .no creo que esto los beneficie mucho !!
Publicado 07 de Mayo
Me cobraron y nunca me enviaron la entrada por mail
El día 25/3/16 compre una entrada para ver a los jaguares en velez al día siguiente. Hice la compra y me quede esperando el e-ticket para imprimirlo. Nunca me enviaron el mismo. No tienen un telefono para hacer reclamos y el formulario de la pagina nunca lo responden. Me puse en contacto con Publicado 29 de Abril
No recibi los e-tickets del evento jaguares vs stormers
El día 16-mar-16 adquirí desde la página tuentrada.com tres entradas para el evento jaguares vs stormers. El número de orden es #3762743.
no permiten reclamo telefónico, piden que sea por mail, pero ya envié 4 y todavía no tengo respuesta.
el monto en mi tarjeta ya fue debitado.
Publicado 22 de Marzo
Recibir el producto adquirido
En el mes de enero adquiri dos abonos para ver a los jaguares y al dia de la fecha no he recibido las credenciales en la dirección establecida ( mañana es el primer partido)
Publicado 18 de Marzo
Sin respuesta a reclamo en tuentrada.com
A fin de enero compre 2 entradas por la pagina web para un show en bariloche el dia 2 de marzo, aceptando el pago exedente del 15% por comprar via web, y optando por la opcion que estaba habilitada para el retiro de las entradas en el punto de venta y asi evitar ri a la boleteria el mismo dia del s…
Publicado 01 de Marzo