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Reclamos
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238 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 20% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Tiendanube
Tiendanube es una plataforma de e-commerce que apunta a que las micro, pequeñas, medianas y grandes empresas puedan tener su propia tienda online, sin necesidad de tener conocimientos técnicos. Ofrece también servicios de pagos y envíos.
Actualmente hay más de 70.000 marcas en Latinoamérica usando Tiendanube debido a que es una propuesta que se adapta a las necesidades de los diferentes negocios. Permite integrar sistemas y aplicaciones para facilitar a los emprendedores sus tareas cotidianas.
- Visita Tiendanube en https://www.tiendanube.com/
- La dirección de Tiendanube es Juana Azurduy 2440, Piso 1, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Tiendanube: cómo funciona
▶️ Tiendanube es una plataforma bastante intuitiva con lo cual simplemente tenés que ingresar a la web y registrarte.
De inmediato vas a poder seleccionar alguna de las plantillas Tiendanube con el diseño que sea más acorde a tu marca para empezar a cargar tus productos. Luego podrás seleccionar los medios de pago con los que operas. Luego podrás marcar qué opciones de envío vas a ofrecer y ¡Listo!
Ya podés cargar la url de tu tienda en tus redes sociales para que tus clientes usen Tiendanube para navegar por tus productos y comprar más ágilmente.
Tienda Nube Precios
✅ Lo primero que hay que aclarar es que Tiendanube gratis no es, aunque hay diferentes planes, algunos a muy bajo costo.
Los precios seguramente varíen periódicamente por eso no vamos a detallarlos, pero dejamos el link para poder consultar por sus propuestas: Plan de Tienda Nube Básico; Plan Full; Plan Plus y Plan Avanzado.
Además del valor mensual por el servicio, Tiendanube cobra comisiones que hay que tener en cuenta a la hora de calcular el costo final.
☸️ Para ver los Tiendanube costos hacé clic acá.
¿Cómo comprar en Tiendanube?
- Elegí el o los productos
- Agregalos al carrito de compras.
- Seleccioná la opción “inciar compra”
- Si tenés un cupón de descuento agregalo
- Completá tus datos de contacto y facturación
- Agregá la dirección de envío o la tienda en donde retirarás tu compra y apretá “continuar”
- Elegí el medio de pago y ¡Listo!
Tiendanube Botón de Arrepentimiento
Si realizaste una compra en alguna de las marcas de Tiendanube y no es lo que esperabas, tenés 10 días desde que la efectuaste para cancelarla.
✅ Para hacerlo simplemente tenés que apretar el botón de arrepentimiento que deberá estar presentes en todas las marcas que usen Tiendanube tal como lo ordenó la Secretaría de Comercio en la Resolución 424/2020.
Tiendanube Envíos
✴️ Si pasaron más de 15 días desde que compraste y no recibiste un email de confirmación de envío, podés publicar tu reclamo en tuQuejaSuma.com detallando el nombre de la tienda y tu número de orden para que Tiendanube pueda ponerse en contacto con el negocio y responderte.
¿Qué pasa si la Tiendanube en la que compré fue dada de baja?
Tiendanube no administra el negocio de cada cliente por lo que no son los responsables de su atención al cliente, ventas/transacciones y tiempos de respuesta. Con lo cual si tuviste un inconveniente con un negocio la empresa no podrá brindar una solución, por eso te contamos cuáles son tus alternativas:
- Si tu compra fue a través de alguna pasarela de pago, publicá tu reclamo dirigido a esa empresa explicando lo que te ocurrió, solicitando la devolución de tu dinero.
- Si la transacción la hiciste por transferencia bancaria, podés publicar un reclamo dirigido a tu banco para contar lo sucedido y solicitar ayuda.
Tiendanube Contacto
▶️ Tiendanube Facebook
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Instagram
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Twitter
(De Lunes a Viernes de 9 a 19 horas)
▶️ Tiendanube Linkedin
▶️ Tiendanube Youtube
▶️ Tiendanube Blog
▶️ Tiendanube Ayuda
(Disponible de Lunes a Viernes de 8 a 22 horas y los Sábados de 9 a 18 horas)
Tiendanube: cómo crear mi perfil
Si tenés algún emprendimiento y queres ofrecer un sistema de ventas online podés crearte un perfil en Tiendanube y vender por ese medio, para comenzar a hacerlo tenés que seguir el siguiente paso a paso:
Registrá tu empresa. Para eso tenés que entrar a Tiendanube e ingresar: El nombre de tu marca, un email válido para gestionarla, y una contraseña.Configurá tus medios de pago al al Tiendanube administrador.
- Seleccioná los medios de Envío. Tu cliente pagará por el costo, a menos que configures “envío gratuito” para compras de determinados valores.
- Otorgale tu identidad a tu perfil en Tiendanube. Este paso es importante para que tus clientes identifiquen a tu marca: cargá el logo, usá la misma paleta de colores, mismos nombres que usas en tu tienda física o redes para tus productos, y mismo lenguaje.
- Agregá datos de contacto para que puedan hacer preguntas y para mostrarte más confiable.
- Subí los productos que más vendas primero y luego de a poco cargá todo tu catálogo.
Tiendanube Ventajas y Desventajas
Algunas personas consultan acerca de las ventajas y desventajas de Tiendanube. La realidad es que las mismas dependerán de la naturaleza del emprendimiento o de la empresa.
Tiendanube se adapta a las diferentes instancias en las que se encuentren los negocios con diferentes planes, pero puede ser que algún tipo de verticales no les resulte útil. Desde tuQuejaSuma recomendamos leer los comentarios de los usuarios y conocer sus experiencias.
Reclamos a Tiendanube
Fraude
El dia 12 de agosto realice una compra a una pagina con dominio camisetazostore por la cual se compraba en tienda nube y abone por mercado pago, una vez realizada la conpra, nunca mas me respondieron los mensajes, hice el reclamo en mercado pago le dieron un numero de seguimiento del correo argenti…
Publicado 02 de Setiembre
No he recibido el pedido
Buenas tardes
me podrian informar cuando me envian el pedido ya han pasado 10 dias
saludos
viviana hall
de: el camisetazo
enviado: martes, 20 de agosto de [números] 18:51
para: [email protected]
asunto: gracias por comprar en el camisetazo
gracias por comprar en el camisetazo
…
Publicado 31 de Agosto
Hice una compra y no en llegó el producto ni obtengo respuesta
El 9 de agosto del corriente año realice una compra al proveedor purify home argentina, con número de pedido: #[números], de forma online a purify mediante su sitio en tienda nube por un auricular samsung galaxy buds2 pro por un monto de $45.[números],00 realizando este pago mediante mercado pago.
…
Solucionado 27 de Setiembre
Pague y no tengo novedades del vendedor
Hice una compra, pague con transferwncia bancaria, quedo todo en qie verificarian el pago y se contactaban conmigo, no me aparece ninguna forma de comunicarme con el vendedor, cbu del vendedor [números] num de cta [números] titular de la cuenta: luciano daniel secafe
Publicado 12 de Agosto
Pedido no enviado a pesar de haber sido cobrado
El día 1/8/[números] hice un pedido por el sitio h***s://indumentariagoodies.mitiendanube.com/ de dos boxers, transfiriendo el pago a la cuenta con cuit [números] - apellido: rosello nombre: santiago sebastian
hasta el momento, y después de haber reclamado por la plataforma y por instagram, no …
Publicado 08 de Agosto
Estafa
Buenas tardes!
el día 20/07 realize una compra en la tienda online "el camisetazo" compro dos promociones que supueatamente tenía un 10% de descuento compranado más de uno..
prosigo a la compra, la cual ya realizada me arrepiento me pongo contacto vía instagram para cancelarla , y me responde al…
Publicado 03 de Agosto
Estafa de "outletcomerciominorista" teresa rosalia baigorria
Buen dia, compre un borcego a taves de tiendanube a outletcomerciominorista, realialice el pago que percibio:
teresa rosalia baigorria cuit: [números] recibo de compra autorización [números] 28/07/[números] 13:29 hs. Desde entonces no he tenido ninguna respuesta el link que redirecciona ya no fun…
Publicado 03 de Agosto
Estafa por intagram y mi tienda nube
Compre una campera talle l y recibí un talle m qué me queda chica. Hace más de una semana que me quiero conectar con la vendedora y no me responde los mensajes de whatsapp, ni los mail, ni los mensajes de instagram y tampoco atiende las llamadas.
quiero que me cambie el talle de la campera por un…
Publicado 02 de Agosto
Estafa
Hice una compra el 6/6 con h***s://chulasneakers.mitiendanube.com/ me dijeron que el pedido llegaba los primeros dias de julio, desp de un ida y vuelta de mensajes (de mentiras de su parte) hoy decidieron cancelar la orden ya que me puse insistente, durante dos meses usaron mi dinero y no me soluci…
Solucionado 06 de Agosto
No me dejan transferir mi saldo disponible en pago nube y no responden mensajes
Desde hace ya 5 días estoy intentando transferir mi saldo disponible en pago nube y no me lo transfieren, tampoco responden mis mensajes a este reclamo! solo responde un robot y la conversación no queda en nada, necesito con urgencia el dinero y no tengo respuestas!
identidad validada!
datos b…
Publicado 01 de Agosto