✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Se dio de baja a paquete de cable e internet de telecentro, en el mes de 10/[números],en diciembre 14, se entregan los equipos. En enero, febrero y marzo me siguen viniendo las facturas por el servicio de cable, ante reiterados reclamos y informó del error administrativo, sin darme solución, hoy me…
Solucionado 08 de JunioCuando venden el servicio tanto telefónicamente como por chat, dicen que el servicio no tiene costo de instalación. Después te cobran y cuando haces el reclamo nadie te atiende. Es una e*****
Publicado 01 de JunioHace más de un año estoy pidiendo debaja primero a la linea baja de telefonia , despues al cable de television , y despues al internet . Al servicio completo y nunca me dan resultado , he llamado por diferentes lineas telefonicas , por email , por chat virtual y nunca me contestan . Es muy caro no …
Publicado 01 de JunioSoy cliente nueva en telecentro, contraté un plan de internet. Me llega la primer factura y dice que $[números] corresponden a costo de instalación. Me parece una locura y en ningún momento en todo el proceso leí que ese fuera el monto. Quisiera saber si es lo habitual o si hay algún tipo de error.
Publicado 01 de JunioBuen dia, puse la opción para dar de baja desde la plataforma virtual de telecentro, ellos al ver eso me ofrecieron el 50% de descuento por un año via mail, acepté la oferta e igual me dieron de baja los deco exijo ya una solución. Me cortaron el servicio sin yo pedirlo
Publicado 01 de JunioLlevo más de 1 mes queriendo que me atiendan para dar de baja debito automático y no me atienden . Me comunique por todos los medios . Me descontaron [números] que no debían. es el motivo . Mi número de cliente [números]
Publicado 01 de JunioEstuve sin servicio por 20 días y ahora nadie me atiende para reclamar un descuento. Es imposible comunicarse con alguien para que mi reclamo sea escuchado y se bonifique el tiempo sin servicio que me ocasionó perjuicios
Publicado 01 de JunioLlamo a telecentro y no atiende nadie. Mando whatsapp y solo atiende una máquina y dan las opciones que a ellos les conviene. En la app no funciona nada, si quiero activar o cancelar algo no funciona. Quiero hacer el reclamo y no atiende nadie. Hace varios días que quiero dar de baja disney plus y …
Publicado 01 de JunioPedí la baja del servicio de cable e internet en múltiples oportunidades durante el mes de mayo [números], siempre online porque la empresa no atiende debido a la pandemia y los operadores nunca responden al llamado. Tengo captura de pantalla del trámite realizado el 10 de mayo, otra del 31 de mayo…
Publicado 01 de JunioRealice varios reclamos durante el mes de abril, desde el dia 24 que no tuve servicio, me di de baja el dia 26 de abril y ya me habian cobrado mayo, habiendome retirado los equipos como corresponde, y dada de baja, me comunique varias veces para que dieran la nota de credito de el mes de mayo que …
Publicado 01 de Junio