✳️ Telecentro es una empresa argentina que hace 20 años ofrece servicios de telecomunicaciones. Actualmente la zona de cobertura incluye la Ciudad de Buenos Aires y el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Se consagró como la primera empresa en ofrecer servicios de internet, TV por cable y telefonía fija. Las promociones de Telecentro son varias y cuentan con packs de televisión Premium y velocidades de internet de hasta 1000 megas, dependiendo del área.
Uno de sus objetivos es trabajar para la ampliación de herramientas de última tecnología para poder prestar un servicio de máxima calidad que llegue a cada hogar mediante un único cable conectado a una extensa red de fibra óptica. También cuenta con una propuesta especial para corporaciones brindando la mejor seguridad, redes confiables para operar y los mejores accesos a internet,
▶️ Telecentro ofrece 213 canales de televisión de temáticas distintas, algunos de ellos incluyen:
▶️ La empresa ofrece promociones y planes de distintos precios intentando que se ajusten a las necesidades del cliente. Algunos de estos planes son:
Para conocer todos los planes, podes ingresar al sitio oficial de la empresa.
▶️ El pack de fútbol Telecentro es un servicio premium adicional a través del cuál se pueden ver los partidos de la Liga Profesional de Fútbol argentino. Además se pueden consumir programas deportivos exclusivos. Los partidos se transmiten por los siguientes canales:
☸️ El pack Fútbol de Telecentro tiene un precio de $1120 por mes y podrás verlo en tu Factura en el apartado de “packs adicionales”.
Tené en cuenta que los precios se actualizan periódicamente. Para saber el precio actual del pack ingresá a: Telecentro Pack Futbol
➡️ Para contratar el Pack de Fútbol Telecentro, te dejamos este paso a paso:
➡️ Si querés contratar el pack de fútbol online, hacelo de esta forma:
⚡ Si contrataste un plan de Telecentro, es posible conocer la velocidad en la que está funcionando tu servicio de internet. De esta forma te aseguras de que la empresa esté brindando la velocidad por la cual estás pagando.
Para realizar el test de velocidad Telecentro seguí esta guía:
✅ Wifi Telecentro es un servicio adicional que permite a los usuarios conectarse en la calle a través de la red Wifi de Telecentro. Funciona de manera similar a los planes de datos de telefonía móvil, con planes de 25 GB, 50 GB o 100 GB para navegar. Los usuarios pueden conectarse con sus celulares, tablets o computadoras.
Para adquirir el Wifi de Telecentro es necesario contar con un usuario en la Sucursal Virtual y vincular los dispositivos que se deseen utilizar a través la red.
➡️ Si querés contratar uno de los servicios de Telecentro, te contamos la forma más directa de hacerlo:
El servicio técnico se comunicará con vos ese día para avisar que están en camino. Recordá que para realizar la instalación tiene que haber un mayor de 18 años en el domicilio y se necesita tener acceso al techo de la casa o edificio. También es posible que el área en la que te encuentres no cuente con instalación de fibra óptica Telecentro para adquirir el servicio, por eso te recomendamos consultar con un técnico antes de pagar.
Para instalar alguno de los servicios de Telecentro tenés que abonar un pago de $1500 antes de que el servicio técnico se acerque al domicilio.
En caso de cambiar de opinión, es decir, de no querer el servicio contratado, podés hacer un reclamo a la empresa y pedir el reintegro del dinero.
Tené en cuenta que el valor de la instalación puede aumentar. Para saber cuál es el monto actualizado ingresá a Precios Telecentro.
➡️ Si tenés un reclamo para hacer a la empresa, llamá al 0800-322-9500. Desde ese número podes:
Si desde ese número no pudiste solucionar el problema, dejá un reclamo en tuQuejaSuma indicando el número de reclamo de Telecentro.
☎️ Para consultas técnicas sobre el servicio, podés comunicarte al +54 9 11 6380-9500 y seguir las instrucciones del operador automático.
☎️ Si sos cliente de la empresa también podés gestionar tu servicio a través del Whatsapp de Telecentro, enviando un mensaje +54 9 11 6380-9500. Esta opción funciona las 24 horas del día, todo el año. Algunas de las operaciones que pueden realizarse a través de este canal son:
↪️ La forma más directa de recibir la factura telecentro es a través del correo electrónico que presentaste a la hora de contratar el servicio. En la factura se pueden constatar:
☸️ La sucursal virtual de Telecentro es una plataforma que la empresa ofrece a sus clientes para poder gestionar sus servicios de manera online. A través de la oficina virtual de podés:
▶️ Para acceder a la oficina virtual de Telecentro es necesario registrarse y generar una cuenta de usuario. Te contamos cómo hacerlo:
Podés realizar este proceso ingresando al sitio oficial de telecentro y haciendo clic en la opción Sucursal virtual.
⚠️ En tuQuejaSuma hemos recibido varios reclamos sobre llamados extraños hechos desde el número 1139771000. Pudimos averiguar que podría tratarse de una estafa telefónica.
Pedimos a nuestros usuarios que, si reciben un llamado de este número, no brinden información personal. Además, los alentamos a que inicien un reclamo en tuQuejaSuma.
Hola tengo problema con la instalación ya son 3 veces que viene el técnico y no me puede instalar el servicio por qué la caja que está en el poste está rota y la señal no le da la correcta ojalá puedan arreglar ya llame varias veces y no me puedo comunicar
Publicado 18 de MarzoEn la app no hay ninguna opción que me permita validar mis datos, solo puedo ingresar los datos, pero no validarlo. Esto conlleva a qué no puedo contratar el servicio de internet.
Publicado 17 de MarzoQuieto reducir a 50 megas de wifi porque no trabajo... Y para seguir siendo cliente somo puedo abonar la mínima. gracias y es urgente!!!
Solucionado 01 de AbrilHla buenas tardes hace dos meses le di de baja a telecentro en wifi en la calle . Y aún me siguen debitando el servicio . Ya hice dos veces el reclamo por whatsapp y solo le dan el numero de reclamo pero siguen debitando
Publicado 16 de MarzoDesde el día 10/02/[números] estoy intentando dar la baja del servicio para fin de febrero, no atienden el teléfono, y por la tienda virtual te dirige al wapp y lo último que contestan es "espere que un ejecutivo se comunique". El día 28/02 finalmente logré que me atiendan y di la baja, luego de es…
Publicado 16 de MarzoMe informan en veraz por una deuda de [números]$ dsd [números] que nunca me comunicaron. la abone al enterarme que estoy en veraz por ellos y se niegan a darme libre de deuda y me siguen informando.
Publicado 16 de MarzoNo me quieren aser un comprobante de libre de deuda cuando yo ya pague todo y devolví los equipos que piden ellos y aún así me dicen que no le salta a ellos cuando yo los equipos los entregué a la empresa de ellos de teleflex y no me dejaron ningún papel ni nada solo me dieron firmar un papel como …
Publicado 15 de MarzoDesde el 27 de febrero sin conexión a internet, llame para notificar el fallo primero me dicen que en 72h, pasan los 3 días y la falle persiste, vuelvo a llamar me dicen que ahora son 48h, pasan las 48h y persiste la falla, vuelvo a llamar y ahora me dicen que espere 24h pasaron más de 24h y aun a …
Publicado 15 de MarzoHace 7 días estoy sin servicio, primero que iba a venir un técnico, después que es una falla general y que la cuadrilla ya está trabajando para resolver lo antes posible el problema y en atención al cliente atiende un bot y cuándo lo hace una persona te deja colgado hablando solo. Y a eso le tengo …
Publicado 15 de MarzoDesde el 28 de febrero nos encontramos todos en el edificio sin internet. Lo solucionan por unas horas y nuevamente lo vuelven a cortar. cuando llamo la unica respuesta es un bot que dice "en la brevedad se solucionara", pero esta brevedad ya va 2 semanas. es una verguenza para con el cliente, …
Publicado 15 de Marzo