El 28/09 realicé una compra de un short. El talle mas chico me quedaba grande (las medidas no coincidian) y no pudiendo hacer la devolucion efectiva (que deberia corresponderme porque es mi derecho) permite el cambio mandando una gift card para que adquiera otra cosa por el mismo valor. El 7 de oct…
Publicado 21 de OctubreEl 31 de agosto compro dos cardigans de liquidación, me llega un jean y una remera. Trato de comunicar sobre el error, el 0800 no sirve, el wspp tampoco, mando un mail por el cambio pero ellos sólo te ofrecen una gif card por el monto. Logro comunicarme por instagram, me responden, en una ida y vu…
Solucionado 10 de OctubreDevolvi un montón de mercadería hace más de un mes y no me devuelven la plata ni responden mis mails una vergüenza
Publicado 30 de NoviembreCompré el 15/10/2020 con entrega entre 5 y 7 días, el pago fue aprobado pero la entrega no se realizó, la tienda online no responde a mis consultas. Solicité me informen fecha de entrega o de no ser posible devolución del dinero pero no tengo respuesta. El pedido es el número #stm582836-01. me sie…
Solucionado 23 de OctubreHola , compré el 27/8 ( num de pedido #stm 568838_01) en System basic , página oficial, dicen que mi pedido fue despachado , no es cierto , andreani no lo tiene. Cometí el error de volver a comprar el 14/9 , obvio tampoco llegará ese pedido. ahora veo en la página a muchas pe…
Solucionado 03 de OctubreBuenas tardes, el 25 de junio compre online, en la página de system, una campera puffer plastic lola en color negro, talle m( ya que me guíe con la tabla de talles de la empresa). El producto me llego el 2 de julio, ese mismo día me comunique via email con la empresa para efectuar la devolución del…
Solucionado 23 de DiciembreHice una compra online, y pedí el cambio de talle, paso el Correo Andreani a retirar el envío y hace 9 días que no supe más nada, no me contestan los mails, y no me habilitan el dinero para realizar la compra por el talle correspondiente como dijeron, es una campera d…
Solucionado 09 de AgostoHice un pedido grande el 29 de mayo. El pedido llegó sin problemas pero decidí cambiar todo ya que no me quedaba bien. Me contacto con ellos via mail y me responden que van a pasar a buscar los productos y que una vez que ellos los reciban en el depósito me van a dar una gift card para que pueda us…
Publicado 04 de AgostoNo compren on line el tema talles esta un desastre no mandan las prendas no contestan mail no te solucionan nada cada reclamo es esperar 2 meses para que te manden la prenda para cambiar porque los talles un desastre pero enseguida te cobran en la tarjeta asi estan trabajando lamentablemente cob…
Publicado 28 de MayoCompre hace un mes varias prendas una compra importante no envian los productos no contestan los mail no volveria a comprar la ropa es linda pero no les interesa el cliente
Publicado 13 de MayoCon fecha 15/04 compré on línea quise cancelar por demora y me indican que está en camino consulto correo y nunca se lo entregaron hoy en la web publican 500 pesos menos cada prenda devolución nota de crédito inmediata
Solucionado 13 de MayoRealice una compra de dos jean en promocion al trrminar la promocion me dicen que uno de los jean no esta disponible. Le sugiero me manden otro jean y me dicen que no es posible que fueron actualizados los precios. .e mandan una giftcard con la cual no me alcanza para comprar ningun jean de la pági…
Solucionado 02 de Abril