Compra en la web de w***sibylvane.com el 15/01/21, devolví el calzado el día 02/02/21 con una oc inversa que envia la marca. Responden el 08/02/21 que recibieron la devolución en buen estado, de ahí en más eran 15 días para que se credite la devolución por mercadopago. compra web orden de compra n…
Publicado 31 de MarzoRealicé una compra el 28/02/2021 (pedido #9d8d1512) en la página, supuestamente iba a tardar de 3 - 5 días hábiles en llegar a la sucursal oca que seleccioné. En la página de sibyl vane la orden figura como "despachada" y en la página de oca el 01/03/2021 "en proceso de retiro". Ya pasaron casi 3 s…
Publicado 18 de MarzoEl día 20/01/21 realize una compra de unas sandalias en el sitio web de sibyl vane por un valor de $6886. El día 22/01 les comunico que quiero cancelar la compra y el día 25/01 me contestan diciendo que tardarían hasta 12 días hábiles en reintegrar el importe abonado. Ya estamos a 15/03 y aún no re…
Publicado 15 de MarzoHace 3 meses vengo con un reclamo. Hice una compra y efectué la cancelación, pero me siguieron cobrando todas las cuotas. Mercadopago (autoayuda/usuarios) ya me informo (hace 1 mes) que no tenían la baja de uds, y a mi no me quieren reintegrar porque "siguen viendo dónde estuvo el error". Por favor…
Solucionado 12 de MarzoCompre dos pares de sandalias con dto, los modelos me fueron mal y pedi devolucion de compra, por un dia que me pase segun el plazo en sus terminos y condiciones (10 dias) no me quisieron reintegrar el dinero.
Publicado 24 de NoviembreHola aún no he recibido la anulación de la compra con número de orden 364658 tengo próximo el cierre de tarjeta y no me han solucionado el pedido de cancelación he enviado muchos mails y no me respondieron más ,solo los primeros diciendo que en una semana se solucionaba pero nada ..... gracia…
Solucionado 03 de MarzoEl 4 de mayo me compre unos borcegos en mi talle 37, pensé que eran grandes así que pagué el envio para cambiarlos por unos 36, que resultaron chicos, pague correo de ida y vuelta para otra vez los 37, que esta vez el talle me quedaba bien ya que los primeros seguro vinieron mal marcados, pero está…
Publicado 24 de JulioEstoy hace un mes intentando la devolucion de un producto. Lo envie por oca a la direccion que ellos me indicaron cuando consulte como debia dirigirme para realizar la devolucion de un producto. No me permitieron llevarlas personalmente y no recibieron el envio porq era a cargo del receptor. Despue…
Publicado 14 de JulioCompré unas botas el día 20/05, me llegaron el 5/06 y el día 06/06 se me rompieron... Las use para ir a almorzar a lo de mi mama y cdo volví me doy cuenta que uno de las chapitas de los cordones se salió y x ende no se pueden usar.. Evidentemente son de mala calidad de un material blando y poco res…
Publicado 16 de JunioEl día 20/07/2019 realice la compra de 2 botas. Recibí el producto y ambos vinieron con muchas fallas de confección. Me comunique y me pidieron que devolviera el producto. No me pareció correcto la forma, ya que fui yo quien tuvo que pagar el envio por oca para que ellos lo vieran. Nunca se ofrecie…
Solucionado 08 de Agosto