Samsung es un conglomerado de empresas fundado en 1938 que tiene base en Corea del Sur.
Aunque sus filiales son conocidas principalmente por su oferta de celulares, electrodomésticos y tecnología digital, también se dedican a numerosas actividades como la producción de electrónica de consumo, el desarrollo de tecnología, las finanzas y servicios de seguros, entre otras cosas.
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Samsung ofrece recientemente un servicio llamado Plan Canje. Consiste en adquirir un nuevo producto como un celular, una tablet o un televisor, con un importante descuento, a cambio de entregar tu antiguo modelo.
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El viernes compre una tab s8 ultra con la promesa de que incluía un evoucher por la suma de $ [números] (entregaban unos buds pro y un cargador rápido de 45 w). La cuestión es que el cupón para el canje no aparece , y samsung no se hace cargo. Vas presencial y te dicen que reclames por teléfono. E…
Solucionado 03 de MayoQuería saber si de verdad gane un premio de [números] y un samsung galaxy a71
Publicado 29 de AbrilHace 4 años compré un lavarropa samsung inverter ww90k[números] ,se descompuso y el service oficial vino supuestamente a arreglarlo le cambió una placa a los dos días se volvió a quemarentra la falla, una vergüenza!! no recomiendo ésa marca, el supuesto arreglo me salió $[números]. Donde evidentem…
Publicado 29 de AbrilCompre un tv de 70 pulgadas. Alós 3 meses de la compra se quedó sin imagen. La solución fue cambiar la pantalla en su totalidad. A lo cual acepte, luego pasó un año y le apareció una raya de lado a lado. no me brindaron una garantía por qué está se pasó 5 días. me parece el colmo que una empres…
Publicado 21 de AbrilQuisiera compartir mi experiencia para denunciar el pésimo servicio técnico de samsung. en diciembre [números] compre un equipo a52 y en marzo [números] se quedó en modo avión fantasma quedando el equipo inutilizado. lo llevé al servicio ténico oficial, después de 20 días me avisan que el celula…
Publicado 18 de AbrilCompramos un smart tv de 58 samsung pulgadas el 15 marzo [números]....10 dias pasada la garantia ....al año se quemo la pantalla y como no pusimos garantia extendedida por supuesto no podemos reclamar ..solo decir .puede un televisor smart de 58 pulgadas de [números].[números] pesos durar solo un…
Publicado 17 de AbrilMe llegó un correo de la empresa samsung, el 14 abril [números], ofreciendo descuentos en varios de sus productos -entre el 15% al 20%- entre ellos el buds2 que de $19.[números] lo ofrecían a $15.[números], un 20% de descuento. cuando quise comprarlo el mismo día 14 abril [números], no figuraba e…
Publicado 15 de AbrilEl dia 11 de marzo, hice una compra por medio de la pagina shop.samsung.com.co, por medio de una tarjeta de crédito visa del banco bogotá. Me descontaron el dinero. Me comunico con la empresa y me dicen que ya no han recibido pago, me acerco a la entidad bancaria y me dicen que en efecto se me desc…
Publicado 14 de AbrilRealizo el reclamo por la falta de respuesta y solución del seguro samsung care. Habiendo pasado 10 dias hábiles de denunciado el siniestro dejado el equipo , el local (portal lomas) para que lo envien a reparar. aún no tengo novedades, ni siquiera me contactaron para darme una fecha estimada de …
Publicado 13 de AbrilEn el dia de la fecha (11-4-[números]) me contacté con el [números] de samsung para solicitar ayuda para poder canjear un e-voucher. Me dieron los pasos a seguir pero la pagina, justamente funciona mal cuando ingresas el e-voucher y el producto te queda a $0. Si intentas comprar sin dicho código de…
Solucionado 16 de Abril