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Un 28% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Prüne

Reclamo a prüne

No me reintegran canje

Hola he enviado 6 mails a quiero pero no recibí respuesta, hice dos canjes uno en prune y otro en Dexter y no me aparece el reintegro. Que hago?

Solucionado 26 de Agosto
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Cambio de campera

Son un dessatre la parte de customer service tardan mucho en responder los mail y ni hablar de un llamado telefonico debo cambiar 3 abrigos que se rompieron de la nada y quieren realizar el cambio por una campera simil.cuero el cual como mucho cuidandola solo se utiliza 2 años o sea donde esta mi b…

Solucionado 29 de Julio
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Número equivocado

Hola en el día de la fecha he comprado unos borregos modelo luce negros en número 37, y me dieron. Numero 38.la atención del local de parte de las vendedoras es muy mala.ahora me dicen que no hay en número 37,entonces qué hago.llame a todas las sucursales y solo hay un par en el prune de uní ent…

Publicado 19 de Julio
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Mochila en compostura

El 29/05 deje una mochila porque despues de 6 meses de uso se le ha la foto el cierre. La lleve al local del shopping de hipódromo en córdoba y me dijeron que tenía una demora de 20 días hábiles pero que muchas veces llegaba antes. El 6/7 ante la falta de llamado me acerqué al local y me informan q…

Publicado 18 de Julio
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Mochila fallada uso dos meses

Compré en la página de prune una mochila el 1 de mayo tiene dos meses de uso y se descosió el cierre y el forro de la mochila . Nunca me paso algo así con un producto de la marca , mande varios mail con el reclamo y no tengo respuesta .

Solucionado 24 de Julio
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No asumieron la falla

Compré una cartera hace más de un año. La usé sólo cuatro o cinco veces y se empezó a despegar una tirita pegada a los bordes de las manijas y de la parte superior. Al llevarla al mismo local del tortugas open mall donde la compré rechazaron hacerse cargo por estar fuera del plazo de garantía de 3 …

Publicado 09 de Julio
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Reclamo

Una cartera de la temporada pasada la encontré con el cuero salidoen varias partes. Horrible!!! no la puedo usar más, bah tengo que tirarla literalmente. y aclaro que estaba guardada correctamente en su funda junto a otras carteras de marcas internacionales y las mismas están impecables. si no me…

Publicado 08 de Julio
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Reparacion

Deje una cartera que está en garantía para reparar la manija en la sucursal florida y tardaron más de 20 días en la reparación la retire ayer y hoy otra vez la manija está despegada la encargada con muy mal modo me dice que tengo que volver a dejarla para reparar necesito por favor urgente una res…

Solucionado 05 de Julio
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Mi cartera tiene problemas

Compre una cartera que a los 2 meses se fue rompiendo partes de las tiras,me cambiaron pero la nueva sigue teniendo problemas,las costuras del forro interior se abrieron,todos los días tengo que ajustar el tornillo que va por el imán,y las costuras se van despegando.quiero una solución definitiva y…

Publicado 02 de Julio
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