Personal

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Reclamos a Personal
722 Solucionados
Índice de Resolución
Un 5% de los reclamos solucionados
Empresa
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Índice de Resolución

Sobre Personal

Personal es una empresa argentina de telecomunicaciones que forma parte del Grupo Telecom desde hace más de 25 años. 

La empresa se consolidó como tal en 1996, comenzó funcionando únicamente en el interior de la zona norte del país cuyo principal servicio era la telefonía Miniphone. En 1999 a través de disposiciones legales se escinde Miniphone, y a partir de entonces,Telecom Personal también comienza a brindar servicio en el Gran Buenos Aires de modo independiente. 

A comienzos del 2012 Personal se consagró como la segunda empresa de telefonía móvil al pasar a tener 18 millones de usuarios.
 

  • El teléfono de Personal es 0810 122 2468
  • Visita Personal en http://www.personal.com.ar
  • La dirección de Personal es Moreau De Justo A. Av 50, Capital Federal (1107), Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Personal Planes

  • Personal 3Gb: Internet 3gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país.
  • Personal 5 Gb: Internet 5gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país; mensajería de WhatsApp gratis en América, Europa y más; y 3GB de datos extras para navegar en Uruguay y Paraguay
  • Personal 8Gb: Internet 8gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país; mensajería de WhatsApp gratis en América, Europa y más; y 3GB de datos extras para navegar en Uruguay y Paraguay
  • Personal Black 12 Gb: Internet 8gb; llamadas ilimitadas a todo el país a clientes de Personal y de otras empresas; WhatsApp gratis; SMS ilimitados a cualquier compañía del país.

Mi Personal 

Mi Personal es el canal de autogestión de la empresa Personal, se puede acceder descargando la aplicación en el celular o a través de este enlace.

A través de ese canal se puede acceder al listado de facturas históricas, pagarlas, controlar los consumos y comprar más gigas.

Club Personal 

El Club Personal es el programa de beneficios gratuito para los clientes de Personal, Cablevisión y Fibertel. Los descuentos se solicitan desde la App. Podés solicitar crédito, entradas a eventos, beneficios en viajes y gastronomía, compras y promociones especiales 

Para acceder tenes que descargar la aplicación, registrate y ¡Listo! Podrás disfrutar de los descuentos que ofrece.

Mis puntos en Club Personal 

Cada $5 (cinco pesos), con impuestos incluidos de tu factura y/o recarga, se te asigna 1 (un) punto para Club Personal. Si tu categoría es Black, sumás 1 (un) punto cada $3.

Canjear puntos Personal 

A continuación explicamos paso a paso cómo canjear premios: 

  1. Ingresá a la aplicación ✅
  1. Seleccioná la opción “Canjear mis Puntos”  ✅
  1. Elegí el premio y presioná canjear  ✅

Los puntos se descontarán automáticamente y te aparecerán instrucciones acerca de cómo proceder para obtener el premio.

Portabilidad Personal 

Si querés pasarte a Personal podés hacer el trámite de portabilidad. Tenes que ingresar a este link; desde la empresa se contactarán para pedirte una foto del frente y dorso de tu DNI; y también de tu firma y ellos procederán a hacer el trámite. Incluso se encargarán de gestionar la baja en la empresa de la que provenis.

¿Cómo activar chip Personal? 

Para evitar los robos de teléfonos y la venta ilegal de celulares, se dispuso que los usuarios de planes pre-pagos deberán registrar sus números en el Registro de Identidad de Usuarios del Servicio de Comunicaciones Móviles antes del 31 de octubre de 2018 o se les bloqueará la línea.

Hacé clic en el hipervínculo azul para saber cómo activar tu chip Personal.

Personal Tienda

A través de la Tienda Personal, aquellas personas que son clientas de la empresa de telefonía pueden comprar Personal celulares a precios exclusivos y con modalidades de pago especiales. Entre esas opciones, está la posibilidad de comprar a contra-factura.

Personal Atención al Cliente

Para contactar a la empresa se puede contactar a cualquiera de sus canales de atención al cliente Personal: redes sociales, teléfono, y personalmente.

Personal Teléfonos

Muchas personas consultan cuál es el 0800 de Personal porque el *111 es exclusivo para clientes.

El número de Personal es 0800 444 4100. Se puede llamar desde cualquier teléfono fijo o móvil.

Teléfonos Personal

Área Tipos de Consultas ☎️ Número de Teléfono
Atención Internet Móvil Por consultas y solicitud de servicio técnico de internet móvil Personal 0800 444 4434
Auto Gestión Club Personal Para gestionar los servicios de Club Personal *2582
Personal General Para consultas en general, exclusivamente desde una línea Personal *111
Pagos Personal Para informar pagos ya efectuados en Personal *724#
Recargas Para recargar saldo, gigas o consultas sobre saldos *152

 

 

 

Personal Redes Sociales

 

Facebook
Twitter
Youtube
Linkedin 

 

Personal Sucursales

 

Si necesitas acercarte personalmente a alguna sucursal de Personal podés hacer clic acá; ingresar tu dirección y saldrá un listado con las más cercanas a tu domicilio.

Reclamos a Personal

Reclamo a Personal

Cancelar traspaso a personal

Hace un dia q hice la portabilidad pasarme de movistar a personal y me arrepentí llame en el día de hoy 11_01 y no me dejan cancelar el traspaso ahí alguna ley

Publicado 11 de Enero
Reclamo a Personal

Queja

Estoy cansada que me suspendan mi linea cualquiera puede llamar y suspender cuando se le cante. Para eso pinden datos dni porque mierda no piden esos datos antes de suspender podrida ya me tiene

Solucionado 12 de Febrero
Reclamo a Personal

Retiro centrales de riesgo

Buenas tardes pido deforma cordial solicito solución a un requerimiento que tengo con ustedes sobre eliminación de reporte en centrales de riesgo debido a que quiero comprar vivienda esto me tiene perjudicado en sentido que no me terminar el crédito y a la persona dueña de el inmueble quiere...

Publicado 11 de Enero
Reclamo a Personal

Urgente una respuesta

Quiero dar de baja inmediatamente a este descuentos absurdo y sin sentido. Están usando mis datos para debitar de mi sueldo algo que nunca autorice. es una estafa esto. Necesito respuesta a la brevedad. Hace meses viene ocurriendo esto.

Publicado 11 de Enero
Reclamo a Personal

Puntos

Como .ago oara sumar puntos de club personal para canjearlos... Ya cargue credito y no me sumaron puntos

Publicado 11 de Enero
Reclamo a Personal

La anulacion del importe por contrato inexistente

Contacto_personal nombre= matias apellido= castanheira tipo de documento= dni número de documento= 33409775 número de línea= 32552348 mail= maticasta@hotmail.com mensaje= se comunicaron conmigo de personal, ofreciendome la prueba de un servicio gratuito por un mes, realizando una portabil...

Publicado 10 de Enero
Reclamo a Personal

Poder canjear mis puntos

No puedo cambiar mis puntos . Me pide que confirme mi email. Lo cual ya lo ise y sigue apareciendo el mismo recuadro no permitiendome hacer el reclamo

Publicado 09 de Enero
Reclamo a Personal

Dar de baja definitiva al celular

Di de baja mu celular personal q ni siquiera recuerdo el nro en el 2016 y continuan descontandi por tarjeta de credito hice el reclamo y continuan descontando gracias(volvere hablar y hacer reclamo)

Solucionado 17 de Enero
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