Pedidos Ya Ecuador

Tengo 1 consumo no reconocido con la plataforma de pedidos ya, después de haberme robado mi celular y mis datos de tarjeta de debito.

Intento ingresar a mi cuenta de peya y me sale credenciales invalidas y cuando intento en olvidé contraseña me llega el código al correo lo pongo y me sale error apesar de verificar bien el código y escribirlo

Termine en el top de los 10 mejores de la semana de la trivia semanal del cupón de $30.00 pero no recibí el cupón el nombre del usuaria es jhosep i