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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cambiar fecha de divididos
Necesito cambiar las fechas de 3 entradas. Son para ver a divididos en el teatro de flores el 18 de octubre, pero necesito que sean para el 19 de octubre. No quiero el dinero, solo cambiar la fecha.
desde ya muchas gracias.
Publicado 19 de Setiembre
Devolucion dinero
Hola quisiera solicitar su ayuda ya que por erro se compramos entradas para el circo los tachuelas para hoy a las 3 de la tarde pensando que eran las de las 5 ya que pasado de las hora del evento el sistema no deberia vender entradas de una funcion que ya ha comenzado
quiero saber como poder cance…
Solucionado 19 de Setiembre
Necesito qr de fiesta para este fin de semana y todavía no me llega
Compré una entrada de 2 días para la primav****rosa de este fin de semana en potrero de garay y nunca me llegó el qr a mi mail, y en la casilla de e-tickets no está. Por favor necesio una solución el pagó ya se debitó y la fiesta es este fin de semana!!!
Publicado 19 de Setiembre
Compre mal
Compre dos entradas para vozenoff y no eran para mi localidad. Necesito un reembolso por favor
Publicado 19 de Setiembre
Anular entradas
Saque mal 2 entradas para el recital de divididos, las necesito anular
[números]
Publicado 18 de Setiembre
No puedo concurrir al lugar
Hola buenas tardes, compre entradas para el 5 de octubre, teatro de flores.
no puedo concurrir ya que es un día jueves ,y los dos trabajamos.
sinceramente al momento de la compra no nos dimos cuenta que la fecha(5/10/23) caiga jueves.
Publicado 18 de Setiembre
Cobro demás en las entradas concierto hombres g
El día viernes 15 de septiembre, compré dos entradas para golden box del concierto de hombres g en la ciudad de azogues, el costo de cada entrada fue de 82 dólares, pero resulta que el día de hoy lunes 18 de septiembre sale en la página que cada entrada a golden está en 62 dólares, no me parece que…
Publicado 18 de Setiembre
Entrada dice el lugar incorrecto para el evento
Compré una entrada para el concierto "agaist the current - nightmares and day dreams" en santiago de chile para hoy 17 sept [números]. La entrada dice "teatro [nombre]". Llegué al teatro [nombre] y no había concierto, se había cambiado para otro lugar. Yo nunca recibí ni una llamada ni un correo de…
Publicado 17 de Setiembre