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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Mala comunicación de la fecha
Hola! compre 6 entradas para la fiesta “corapa” y la fecha dice sábado 04 de noviembre a las 00 y yo pensé que era la noche del viernes 03 y a las 00 del sábado 04 empezaba la fiesta, ya que es así como se cuentan las horas, pero me dicen los organizadores que ma fiesta es de sábado a domingo (seri…
Solucionado 17 de Noviembre
Error de compra
Buenos días, por error se compraron 3 entradas para el día sábado 4 de noviembre, las cuales yo no compré. Solicito la cancelación y devolución de la compra.
Publicado 01 de Noviembre
Error de compra
Hola buenas mas que un reclamo es una solicitud para poder anular una compra ya que nos equivocamos y compramos en un evento de otra ciudad es netamente eso. Ojala podrr recibir ayuda y una respuesta ya que el evento es hoy por la noche saludos
Publicado 31 de Octubre
Devolución error compra entradas
No se qué ha sucedido que me han cobrado 6 entradas y yo solo quería comprar 3, quiero la devolución de las 3 entradas muchas gracias
Publicado 31 de Octubre
Devolución de entradas
Cancelaron el evento clímax halloween y dieron la opción de usar las entradas en otro evento o pedir reembolso y deseo el reembolso de las dos entradas que compre pero no tengo ningún correo con la solución ni respuesta
Publicado 30 de Octubre
No me devuelven la plata
Hola . El reclamo que hago es que compre una entrada a la cual no asistí por x motivos. No me quieren devolver la plata
Publicado 30 de Octubre
Devolución de entradas
En diciembre del año [números] compre 2 entradas para ir a ver arcángel a quillota, pero cancelaron el concierto. En un comunicado informaron que se iba a reagendar fecha para el concierto y que la entrada qué ya había comprado serviría, pero nunca hubo una fecha.... Ahora necesito mi devolución de…
Solucionado 30 de Octubre
Passline
Estoy tratando de conectarme con passline por todos los medios sin Éxito
se compró 2 entradas por error y con tiempo pido la devolución del dinero.
Publicado 30 de Octubre
Me cobraron la plata y no le llego el pago al evento ni mi código qr
Buenas tardes mi nombre es antonia alvarado y acabo de comprar 2 entradas en 22.[números] pesos para un evento en la disco woo de valparaíso y al momento de pagar puse mi clave bepass se me hizo el cobro se me descontó de mi cuenta y al tener el pago hecho me salió error de verificación y no le lle…
Publicado 30 de Octubre