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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cambio de horario de función
Compre 5 entradas para circo sportas para 09 de nov en viña (que por lo demás ahora será en valpo.) pero me equivoqué en horario tengo la función de las 18 hrs y debería ser la siguiente. No estoy pidiendo devolución de dinero solo cambio de horario y no recibí respuesta. Gracias
Publicado 08 de Noviembre
Devolucion
Devolucion por cancelación de evento en monte lorenzo san vicente de tagua tagua
Publicado 08 de Noviembre
Error en la fecha de compra de entradas
Buenas tardes
el día de ayer compré 5 entradas para el circo, pero me equivoqué en la fecha seleccionada, ya que necesito para el domingo 12 a las 18:30 y las entradas son para el sábado 11 a las 20:30.
es posible realizar el cambio o sino devolución del dinero ?
muchas gracias!!
Publicado 07 de Noviembre
Quiero cancelar una compra en passline
Compré una entrada de más por error, necesito cancelar la compra y el reembolso del dinero. La página no cuenta con un botón de arrepentimiento, que debe estar por ley.
Publicado 07 de Noviembre
Passline no quiere hacer devolución de una compra
Hoy hice la compra de una entrenada en preventa para lany. Me arrepentí, me comuniqué con passline por whatsapp y su respuesta fue "passline no hace devolución", como puede ser esto?
necesito que me reembolsen mí dinero
id de compra [números]
Publicado 07 de Noviembre
Cancelar entradss
Buenas, necesito cancelar entradas para este sábado 11/11, no voy a poder asistir
Publicado 07 de Noviembre
Devolución de entradas
El 3/11 compré 3 entradas a un evento al cual ya no puedo asistir. Todavía estoy en el periodo de tiempo en el que, por ley, puedo solicitar una devolución por arrepentimiento de compra. Por favor, quiero iniciar la devolución. Gracias!
Publicado 06 de Noviembre
Devoluciondedinero
Que hace más de un mes compre la entrega para el reggeton de campo que se haría el 5 de noviembre llego a la dirección y me dice el guardia que está suspendido el evento como lo hago para la devolución del dinero
Publicado 06 de Noviembre
Reembolso id ticket 60219715 id compra 51307057
Hola como estas?
el dia sabado yo y mis amigos teniamos un evento en el camping las tejas - zarate. Artista dj blancah
el mismo cuando ingresamos a las 1.30 am se cancelo por la municipalidad y nadie pudo ingresar.
mande un mail a passline pero no me dieron respuesta.
por favor precisamos el…
Publicado 06 de Noviembre
Suspendieron el show y no me devuelven el dinero
Cancelaron un concierto de los cafres en málaga . Hice el reclamo de la devolución y me dijeron 45 días de los cuales ya pasaron y no contestan ni los mails. Se los puede denunciar en algún lado? es que está gente encima que se queda tu dinero un montón de días , se pasan de la fecha. Se creen que …
Publicado 06 de Noviembre