Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

Reclamo a Passline

Cancelación de compra

Hice una compra de una entrada para un evento dentro de 15 días y a los minutos quise cancelar la compra. Me comuniqué con passline para cancelar la compra y me dicen que solo el organizador puede realizar devoluciones. Me comunico con el organizador y me dice que passline se encarga de las devoluc…

Publicado 16 de Diciembre
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Club alium

No puedo ir al evento y necesito el dinero de las entradas

Publicado 16 de Diciembre
Reclamo a Passline

Devolución dinero

Compre un ticket para jaripeo en yerbas buenas el cual se iva a realizar el dia domingo 10 de diciembre el cual no se realizo ni tampoco dieron nueva fecha quisiera saber como solicito la devolución del dinero

Publicado 15 de Diciembre
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Devoluciones

Compre una entrada para un show, por motivos de enfermedad y trabajo no puedo asistir. Los de passline me dicen que solo devuelven la plata si el evento se cancela o se cambia de lugar, pero que de todas maneras puedo revenderla. Revenderla no es el caso ya que todavía hay entradas disponibles. La …

Publicado 15 de Diciembre
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Reclamo de entradas no enviadas

Buenos dias¡ escribo para reclamar 3 entradas que compre el domingo 10 de diciembre [números] por mercado pago, para el evento la kermesse en el teatro de flores el dia 30 de diciembre [números]. Ya envie 3 mail a passline y no recibí respuesta espero me las envien. La referencia de pago es l…

Publicado 15 de Diciembre
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Puse mal mi correo electrónico

Hola, yo el día jueves 14 de diciembre compré una entrada para el show de bhavi en buenos aires, pero tuve un problema a la hora de reclamar mi clave, ya que puse mi correo electrónico mal, tengo el comprobante de la compra,dni, num de teléfono si me pueden contactar se los agradecería

Publicado 15 de Diciembre
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Error en horario de show

Hola! hice una compra y me acabo de dar cuenta que la fecha del show es mañana y no tengo forma de llegar con el horario ya que trabajo a la noche, crei que era sabado, quise venderla pero no tuve la posibilidad si pueden reintegrarme el dinero me ayudarian mucho! es el show de ronpe99

Publicado 14 de Diciembre
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Devolucion entradas

Compre unas entradas y necesito cancelarlas y la devoluciòn de mi dinero.

Publicado 14 de Diciembre
Reclamo a Passline

Necesito cancelar una compra

Estoy intentando hacer la cancelación de una compra desde las pocas horas luego de hacerla, no me lo aceptan sin darme motivos, no existe forma de cancelar compras, hacer cambios, ni nada, no cumplen con el boton de arrepentimiento que exige la normativa. Primera vez que me pasa algo asi.

Publicado 13 de Diciembre
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