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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cancelan evento sin avisarnos
Buenas noches; el día 05/12/[números] por primera vez compré a través de esta aplicación, dos entradas para el evento "gran jaripeo de chile-medialuna de yerbas buenas, a realizarse el 10/12/[números], ese día con mi esposo nos apersonamos en el lugar y no había nadie, lo cual fue impactante para…
Publicado 12 de Diciembre
Reembolso passline
El 28 de octubre de [números] no pude ir al concierto por razones laborales por lo cual pedí el reembolso de la entrada la cual sería para el concierto de skina familia squad y aun no lo pagan y llevo ya más de in mes de haber pedido el reembolso
Publicado 12 de Diciembre
Devolución de dinero por entrada
Compre una entrada en agosto para [nombre] cancelaron el evento pedí reembolso y aun no tengo respuesta
Publicado 12 de Diciembre
Cancelación de compra
Hola! compre 3 entradas para ver a bahvi el próximo 22/12 y me di cuenta después de comprarlas, que es evento exclusivo para mayores de 14 años y uno de los niños no cumple ese requisito. Necesito cancelar la compra por favor, ya que no podremos ir!! la hice hace un par de horas nomas. Gracias!
Publicado 11 de Diciembre
Devolución de entrada
Devolucion de debieron entradas
ya que el evento se canceló
Publicado 11 de Diciembre
Devolución dinero entradas maleza concepción
Solicito la devolución del dinero pagado por 2 entradas a festival maleza a realizarce en la ciudad de concepción, el cual fue suspendido. Ala fecha solicité la devolución de mi dinero y a la fecha no he tenido ninguna respuesta.
Publicado 10 de Diciembre
Devolución de 2 entradas
Buenos dias
necesito la devolución de 2 entradas correspondientes al concierto del grupo camila en el movistar arena, puerto montt, chile que se iba a presentar el día 08 de diciembre [números].
y por motivos de trabajo me complica ir a la reprogramacion.
favor espero su respuesta lo antes posib…
Publicado 08 de Diciembre
Error del sistema cobro el doble de entradas
Buenas tardes, escribo este correo para solicitar la devolución del el dinero de dos entradas que se compraron por error el día de ayer, intenté comprar varias veces dos entradas para asistir al festival del sur en pto montt parque la paloma , la cual me decía error al volver a intentar me sale des…
Publicado 07 de Diciembre