Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Evento no realizado

Compré dos entradas lost in rowmudas de after beats pero el evento no se llegó a realizar, quiero saber cómo tramito la devolución del dinero

Publicado 23 de Setiembre
Reclamo a Passline

Devolución por cancelación de evento

Buenos días, quería informar que ayer 20 de septiembre se debería haber presentado el artista jon z en mansión paradise (villa alemana), el cual cancelaron el show y aún así se seguían vendiendo entradas tanto por sitio web (passline) y físicas. mi compra de las entradas (2) las realicé por passli…

Publicado 21 de Setiembre
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Devolucion de dinero

Hola, compre dos entradas para sala primium do evento jonz zona vip al cual no pudimos ingresa por tema de vestimenta (buzo) cosa que en ningun lado leimos que no se pudiera ingresar asi solo nos dijeron que teniamos 25min. Para que empezara el show para asi poder cambiar la vestimenta. Pero uno al…

Publicado 17 de Setiembre
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Problema con la compra

Compre 2 ticket para navidad bajo las estrellas valor [números] cada uno por Mercado Pago . El tema es que lo compre por error en un pago solo lo cual se me complica pagarlo con la tarjeta. Quiero se me cancelen para poder comprar nuevamente en cuotas. Gracias paso dato…

Publicado 16 de Setiembre
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Cancelacion por error

Queria dejar asentado que compre por error las entradas para rheo el dia 14/9/19 y que no van a ser utilizadas. Por favor comunicarse conmigo para devolverme el dinero. Gracias

Publicado 15 de Setiembre
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Cancelar una compra

Compre una entrada 2x1 por error y necesitaba cancelar la compra. Muchas gracias

Publicado 14 de Setiembre
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Evento cancelado y sin solución

Compre 3 entradas para un evento en sala premium do para el día viernes 6 de septiembre y el evento fue cancelado. Hice el reclamo hace 5 días y aún no hay respuestas. Exijo devolución del dinero.

Publicado 10 de Setiembre
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Evento cancelado

Compre 3 entradas para ir a un evento en sala premiun do y el evento fue cancelado, por la tanto pido la devolución del dinero, muchas gracias

Publicado 09 de Setiembre
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Recuperar entradas

Una amiga me envío tres entradas por mail para el evento de paloma mami el 7/9/[números]. el mail que envió las entradas para registrar no lo escribio bien y no sabemos como recuperar esas entradas. Por favor podrían ayudarnos rápido.

Publicado 07 de Setiembre
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Es una estafa

Compre entradas y era todo mentira

Solucionado 24 de Setiembre
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