-
Reclamos
-
301 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 10% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cambio de fecha de evento, quiero devolución de dinero
Buenas tardes!
compré tres entradas para ver a alex anwandter para el día viernes 26 de octubre de [números] a las 21hrs en blondie. Sucede que por el acontecer nacional se cambió la fecha para el 1 de febrero de [números]. Motivo por el cual, mis dos acompañantes y yo es imposible asistir ya que …
Publicado 23 de Octubre
Devolución de dinero
Se canceló un evento que sería el 19 de octubre de vanessa senior por la situación de la ciudad, nos pidieron que solicitaramos la devolución del dinero
Publicado 22 de Octubre
Cancelación de show
Hola buenos días compre 2 entras para el show de vanessasenior y fue cancelado por situacion del país nesecito el reintegro de las dos entradas muchas gracias
Publicado 22 de Octubre
Cancelacion cartaña bell ville
Hola, me llamo mauricio, quería saber como me van a devolver el dinero de la compra de la entrada de cartaña en bell ville ya que se suspendió y las pague por passline con la Naranja visa.
necesitaría un pronta respuesta de lo contrario tendría que enviar una carta d…
Solucionado 26 de Octubre
Evento cancelado, quiero mi devolución
Tengo ticket para eventos de "cierras las piernas" de hoy 19 de octubre, el evento se canceló, por el estado de emergencia que estamos viviendo, y deseo solicitar mi devolución de dinero.
en la página no hay acceso para solicitar ésta devolución.
Solucionado 19 de Noviembre
Anulación
Hola! efectúe la compra de 2 entradas puse aceptar y se cerró el link. Así que volví a ingresar y ahora me llegaron ambas compras. 4 entradas en vez de dos. Necesito anular una operación.
Publicado 18 de Octubre
Devolución de dinero
Hola,
compre por error una entrada por passline para rose un rio fiesta de halloween para la fecha 1 de noviembre de este año. La preventa 5. Hoy recién vi el mail de la compra, desconozco el pago. Solo entre a probar pero nunca con intención de comprar dicha entrada. Se me cobró $ [números]. Quer…
Publicado 17 de Octubre
No tengo email de eticket
Hola! realice una compra para ver a hernán y no tengo el email de la entrada pero tengo el pago realizado. Cuando ingreso a la cuenta de passline con mi email no tengo ningún e-ticket cargado. Podrían ayudarme a encontralos por favor? son dos entradas
Publicado 14 de Octubre