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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cancelación de compra passline
Buenas tardes ya nose porque medio reclamar la cancelaciones de mi compra, el banco, la tarjeta visa y passline ninguna se hace cargo. El día 10/02 realice por passline la compra de 3 entradas a la cual no pude asistir por problemas personales y desde el 13/02 me niegan la cancelación de esta, espe…
Publicado 20 de Febrero
Cancelar compra
Necesito cancelar una compra que fue hecha por error y no me da la opción.
Publicado 19 de Febrero
Cancelar una compra
Buenas tardes! saqué tres entradas para un evento (bamf, el domingo en moscú) y quiero cancelar la compra, quería saber que tengo que hacer. Desde ya muchas gracias!
Publicado 18 de Febrero
Evento cancelado
Compré seis entradas para el evento de la placita qué se realizaba el 14 de febrero pero el evento fue cancelado necesito la devolución de mi dinero por favor
Publicado 17 de Febrero
Devolución por confusión de lugar urgente
Hola! hoy compre una entrada para el festival fuego dentro, yo pensé que era en caba pero se realiza en mar del plata. Y la verdad yo no tengo forma de ir hasta allá. Mi nombre es valentina mariana bustos maset 43.[números].[números]. Me gustaría saber si no hay alguna forma de devolución del diner…
Publicado 16 de Febrero
Devolución y recomprar de entradas evento 21 feb hotel gala viña del mar
Hola , compré entradas en el tótem de autoatencuon del hitel gala en viña del mar a 32.[números] y resulta que no me hicieron ningún descuento y en la página están a 19.[números] cada una y quiero devolver las compradas más caras y comprar las de 19.[números] que es el valor de preventa, gracias
e…
Publicado 16 de Febrero
No puedo acceder a mi entrada
Buenas tardes!! compré una entrada para bibi por passline pero por error ingresé mal el email y ahora no puedo recuperar el ticket!!! la entrada está a nombre de [nombre] santo [números], mi verdadero mail es [email protected]
me lo podrían reenviar o como puedo recuperarla?
muchas gracias!!
Publicado 14 de Febrero
No recibí los ticket
El días jueves compre dos (2) entradas por la página de passline para el show de cacha en mar del plata y al finalizar la comprar me dice que a la hora me llegaban los tickets por Whatsapp email o sms y ya pasaron 3 días y todavía no me llegó nada y mandé varios email a pas…
Publicado 09 de Febrero