Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

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Solicitud devolución entrada festival maleza

El festival maleza lo cambiaron de locación y movieron la fecha de realización a un lugar que no me acomoda y en una fecha que no podré asistir por lo que solicito la devolución de mis 2 entradas. No cuentan con canales adecuados para solucionar este problema

Publicado 18 de Marzo
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Devolución de dinero

No puedo ir a ver a los gardelitos en gap el 2 de mayo como se reprogramo, y quiero la devolución del dinero.

Publicado 17 de Marzo
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Devolución de entradas

No hay información ni ayuda con la devolución del dinero de entradas al evento maleza, el cual no se realizará por coronavirus

Publicado 17 de Marzo
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Solución ami problema

Compre tres entradas para ver cantolao con universitario lo cual se canceló por esto del covib 19 quería saber si se reprograma a o me devolvían mi entradas muchas gracias

Publicado 17 de Marzo
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Devolución dinero festival maleza

El cambio de fecha y lugar del festival maleza, solicitó la devolución del dinero ya que en esa fecha no me encontraré en el país. en la pagina no se encuentra un link donde hacer la solicitud.

Publicado 16 de Marzo
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Quiero mi devolución

La devolucion de las entradas para el festival maleza chile ,como hacerlo

Publicado 16 de Marzo
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Devolución festival maleza

Compré entradas para festival maleza , reeagendaron la fecha para octubre pero esa fecha no me acomoda y tampoco el lugar . Espero tener respuestas

Publicado 16 de Marzo
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Devolucion

Quiero la devolucion de las entradas que comore con tarjeta de credito y el evento no se realizo, no soy de aca asiq quiero la plata de nuevo

Publicado 16 de Marzo
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Solicitud de reembolso de dinero

Compre 2 tickets para el recital de lisandro aristimuño, del 25 de marzo, el cual se suspendió, por la situación del virus y cuando ingreso el link que ustedes me mandan la razón "virus" o " suspension" o "cancelacion" no me la toma y no me permite terminar de requerir el reembolso . Muchas gracias

Publicado 15 de Marzo
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Solicitud de reembolso

Necesito reembolso por compra de entrada festival maleza 20 de marzo [números], el cual se reagendó para el 17 de octubre, fecha que no me acomoda.

Publicado 14 de Marzo
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