-
Reclamos
-
301 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 10% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Devolucion de dinero
Buenas tardes, solicite una devolucion de dinero hace una semana de dos entradas al show de george harris en lima y no he recibido ninguna clase de respuesta de parte del grupo de passline, agradeciendo por favor su cooperacion respecto al tema.
gracias
Solucionado 04 de Mayo
Reembolso de dinero de entradas
En enero compre entradas para jinjer y el evento fue cancelado y los he llamado y mandado correos para la devolucipn del dinero y aun no tengo respuestas de ellos.. Por ninguna parte.. Gracias
Solucionado 25 de Abril
Devuelvan el dinero passline
Compre 2 entradas para el concierto de santiago cruz en lima, debido a la pandemia no se realizó, passline no da respuesta, no emite ningun comunicado y es desesperantes que esta empresa pésima no de información a los usuarios , exijo la devolución de mi dinero ya que el cantante no se presentó .
Publicado 17 de Abril
No cumplen con el plazo de devolución de dinero
Compré 2 entradas para x evento, obviamente por lo que está pasando con el covid el evento no se realizó, pedí la devolución del dinero, me dijeron que en 15 dias hábiles, llevo más de 15 días hábiles esperando que me depositen mi plata. Quiero mi plataaaa! (aparte de que la espera de 15 días hábil…
Publicado 17 de Abril
No han realizado la devolución
Buenas tardes: realice mi solicitud de reembolso de 9 entradas compradas para un evento en el mes de marzo dicho evento suspendido por covid 19 , a la fecha no he tenido respuesta alguna de la devolución .
Publicado 16 de Abril
Devolución dineri
Estimado hace unos meses comore una entrada a un fesrival de musica llamado maleza, la fecha fue pospuesta debido a la pandemia en la cual nos encontramos. Mande un correo preguntando si mi donero sera devuelto y que proceso puedo realizar, no recibi ninguna respuesta. Quiero hacer la devolucion de…
Publicado 14 de Abril
Devolución de dinero
Buenas, quiero pedir la devolución de la entrada de boris brejcha, en total es $[números], cómo puedo hacer ?
Publicado 13 de Abril
Devolucion de dinero
Yo fresia encina- rut n° 9.[números].[números]-5 realice la compra de dos entradas para el evento del 21 de marzo de [números] por sistema passline.
bueno debido a la suspencion del evento por contingencia covid-19.
hace aproximadamente una semana antes del evento que ya se habia suspendido, hago…
Publicado 13 de Abril
Entrada para boris brejcha
Compre una entrada para boris brejcha con fecha el 17 de abril de este año. Quiero saber como puedo hacer para devolver la entrada y que me devuelvan la plata. La entrada la compre por la pagina de passline.
Solucionado 18 de Abril
No me devolvieron el dinero
Hola, hace mas de 15 dias hice un reclamo para que me devolvieran el dinero de 2 entradas que compre para una fiesta que se cancelo. Hice el reclamo y me dijeron que en 15 dias me devolverian la plata de las entradas ([números] pesos en total) y todavia no me llego nada, ni una notificacion, ni la …
Publicado 10 de Abril