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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Suspension de fiesta por coronavirus
Hola como estan? soy de mendoza y hace un tiempo compre 3 entradas para stephan bodzin en la fabrica, cordoba. El evemto fue suspendido por la cuarentena. Ya reprogramaron la fecha, pero como soy de mendoza se me complica para viajar. Tambien dieron la opción de pedir la devolucion del dinero, asiq…
Publicado 07 de Abril
Solicito reintegro
Buenas noches.
quiero por favor el reitegro de la entrada para el evento de boris , que iba a realizarse en abril.
gracias. Aguardo respuesta
Solucionado 07 de Mayo
Vivis 19
Hola quiero cancelar una compra que hice a un evento en mayo y por estos problemas del covid 19. No voy a poder ir
Publicado 30 de Marzo
Problema de devolución
Hola, desde el 11 de marzo mas o menos realize un formulario para la devolución del dinero puesto a que el evento de tribal seeds haya sido cancelado por prevención del coronavirus.. No me ha llegado nada hasta el momento y necesito una respuesta.
Publicado 26 de Marzo
Rembolso dinero entradas desorden publico
Mi nombre es gregory delgado necesito solicitar la devolución o rembolso del dinero de la entrada del concierto de desorden público. Mi rut [números]. Gregory delgado dos entradas
Publicado 25 de Marzo
Devolución del dinero de entradas
Buenas tardes tengo dos entradas compradas para el evento de desorden público para el día 29 de marzo el cual por el problema de la cuarenta fue suspendido. Escribo para saber sobre la devolución de las entradas compradas . A donde debo dirigirme para la devolución de mi dinero .
Publicado 24 de Marzo
Suspensión del show
Se suspendió el show de los espíritus en san juan, quiero saber cómo hago para que me reintegren el dinero
Publicado 20 de Marzo
No poder asistir
Por motivos de cambio de fecha y de locacion no podre asistir al festival lo cual es una lástima por ende requiero la devolcion de mi dinero...
muchas gracias
Publicado 20 de Marzo
Cancelación de compra
Por motivos por cual esta pasando el pais , ya sea crisis social y la pandemia del virus , se me hace imposible viajar a concepción, ciudad en donde se hara el show , vivo en osorno , por lo cual , quiero anular la compra , dé antemano, gracias
Publicado 19 de Marzo