Passline

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Un 10% de los reclamos solucionados
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Sobre Passline

⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.

La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.

Cómo funciona Passline

▶️  Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.

Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.

Cómo crear un perfil Passline

▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:

  1. Accede a la página web o aplicación de Passline
  2. Elige la opción “Registrarme” 
  3. Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
  4. Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
  5. Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas

Como reenviar entrada Passline 

✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas reenviar
  4. Haz clic en el botón "Reenviar"
  5. Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original

▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.

Passline Devoluciones

  ▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente: 

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Passline
  2. Haz clic en la sección "Mis eTickets"
  3. Selecciona la entrada que deseas devolver
  4. Haz clic en el botón "Devolver"
  5. Selecciona el motivo de la devolución
  6. Haz clic en el botón "Enviar"
  7. Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada

  ⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.

Passline atención al cliente

Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:

✳️ Passline Argentina

Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]

✳️ Passline Chile

Whatsapp: +569 9435 4920 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Paraguay

Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]

✳️ Passline Perú

Whatsapp:+51 977 417 460 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Bolivia 

Whatsapp: + 591 70098668 
Correo: [email protected]

✳️ Passline Colombia

Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911 
Correo:[email protected]

✳️ Passline Ecuador

Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]

✳️ Passline México

Correo: [email protected]

✳️ Passline Brasil

Correo: [email protected]

✳️ Passline Venezuela

Correo: [email protected] 

Reclamos a Passline

Reclamo a Passline

Devolucion del dinero

Hola. Compre por error dos entradas para una fiesta y quiero cancelar una de ellas. Pero no puedo comunicarme porque estanc errados y el evento es mañana, por ende esta cerrada la empresa

Publicado 10 de Abril
Reclamo a Passline

Devolucion de dinero

Quiero la devolucion de entradas de pinar de rocha 10 de abril recital de kapanga . Suspendido .como se ase .grasias .

Publicado 10 de Abril
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Devolución

Saque una entrada , y por la nueva normativa de restricción horaria no se realiza las función . Necesitaría la devolución del dinero

Publicado 09 de Abril
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Devolucion entreada por passline

Cambiaron la fecha del show de nafta y clara cava, etc, en el marco del festival buena vibra, yo había comprado una burbuja para 4 personas y a la fecha que cambiaron no podíamos asistir. La entrada la compramos por passline, nadie respondé los mensajes ni atiende el teléfono en la empresa.-

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Passline

Cobraron el servicio sin entregar nada

Quise comprar un cupón, el sistema me dijo que no pasó la tarjeta , que intente más tarde. Nunca intenté , no me llegó el cupón pero me llegó una factura de passline, malísimo!!!!! que devuelvan la plata, ladrones !

Publicado 06 de Abril
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Devolución de dinero

Necesito la devolución de 4 entradas porque no podremos asistir por problemas personales

Publicado 03 de Abril
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Reclamo por reembolso

Hola buenas tardes. A través del servicio de passline adquirí 2 entradas para el show de george harris. Situación que no se llevo a cabo debido a la pandemia que afrontamos. Desde entonces le eh enviado correos, llamadas y en ninguna eh recibido respuesta.

Publicado 29 de Marzo
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Quisiera saber si hay devolución de entradas

Buenas dias el día 23-03 compre 2 entradas para un evento en mar del plata, en la caseta, dj oostil, el 03-04 , debido al cierre de vuelos desde méxico, el evento se re programará, mi consulta es si abría posibilidad de la devolución de las entradas!? ya que por el feriado, viajaría a mar del plata…

Solucionado 13 de Abril
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Reembolso

Quisiera pedir el reembolso de la entrada comprada para el festival maleza, y no tengo contacto de callcenter y tampoco su método online, es una e***** absoluta de parte de passline

Publicado 27 de Marzo
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