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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Devolucion de dinero
Hola buenas tardes ejecutivos de passline, el año pasado compre 2 entradas para el festival maleza, ya que evidentemente el servicio no se ocupo ni se realizo ninguna reparacion o damnificacion sugiero y reclamo la devolucion completa de las entradas sin otro particular motivo despido atte sebastia…
Solucionado 14 de Mayo
Se realizó el pago dos veces
El día 30/04/[números] realice la compra de una entrada para un streaming, cuando intenté realizarlo la primera vez me salió que no había sido posible realizar la compra, que aguardará unos minutos y volviera a intentar, espere unos minutos y volví a probar, el pago fue realizado con exito hoy ingr…
Publicado 05 de Mayo
Anulación de compra
Realice una compra el día 30/04/[números] para un streaming cuando realice la compra me figuro que no había sido posible realizar la compra, que aguardará y que volviera a intentar más tarde, aguarde unos minutos y volví a realizar la compra, pude realizar mi compra con exito, hoy ingreso a mi home…
Publicado 05 de Mayo
Cancelaciòn
Buenas noches! compre dos entradas. Hice un mal calculo de fechas, y me acabo de dar cuenta que no voy a poder asistir.
se podran cancelar?
gracias.
Publicado 03 de Mayo
No pude ver el streaming de la mona jimenez
Buenas noches!
no pude ver el streaming de la mona jimenez fue imposible conectarme.
hice el reclamo en el momento del evento al numero [números] y no tuve ninguna respuesta.
pido por favor me devuelvan el dinero de la entrada.
esperando una respuesta favorable los saludo atte.
Publicado 02 de Mayo
Streming mona
Compré streming de la mona para el 30/04 un fracaso la página web no funcionó no me pude conectar desde ningún dispositivo solicito reíntegro el pago se realizó atraves de tarjeta naranja mastercard
Publicado 01 de Mayo
No me mandaron código streaming
Compre un ticket para el streaming de la mona jiménez me llegó la confirmación de pago de mercado pago pero passline nunca me mandó el código y no lo pude ver pague [números] y pico
Publicado 01 de Mayo
No pude ver un streaming
Compre wl pase para ver el streaming de la mona jiménez y no pude verlo xq la página no se cargó. Intenté en varios dispositivos y tampoco me pude entrar al evento
Publicado 01 de Mayo
Reintegro
Compre entrada para streaming de la mona y no lo pude ver se me tildó la página y nunca anduvo. Un fracaso
Publicado 01 de Mayo