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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Solicitud de devolución del dinero
Solicite entradas para el festival fardo para el año pasado y se suspendió por la pandemia. Dijeron que se podia solicitar la devolucion del dinero pero en la pagina de passline no te lo permite y nadie me responde por ningun lado, una e***** total. Necesito los datos para hacer la denuncia por def…
Publicado 20 de Mayo
No huvo evento
Compré voleto para la corralejas virtual el 23 de abril de [números] y no se ha realizado aún. Estoy reclamando mi devolución que son $25.[números] pesos
Publicado 20 de Mayo
Devolución de 4 entradas a festival maleza
Hola estimados: necesitamos devolución de entradas para el festival maleza [números], son 4 entradas. Esto fue en marzo [números], se suspendio por pandemia, problema el cual no han resuelto aún.
atento a respuesta!
Publicado 19 de Mayo
Devolución de dinero por concierto no realizado
Compré 1 entrada para "jinjer" en chile y el concierto jamás se realizó. He realizado constantes reclamos y aún no realizan la devolución del dinero ni entregan alguna solución.
Publicado 19 de Mayo
Duplicación de compra
El día 30/04/[números] efectuá la compra de streaming para el evento de carlos " la mona " gimenez y aparece duplicada la compra
Publicado 14 de Mayo
Devolucion dinero festival maleza
Hola, como están, que debo hacer para recuperar mi dinero por compra de 4 entradas a festival maleza en chile, que se debía haber efectuado en octubre del [números], por estallido social y pandemia, este no se a ha realizado, necesito devolución de mi dinero, se agradece, muchas gracias...
Publicado 12 de Mayo
Devolución de dinero por error de passline
Ayer compré una entrada para el streaming de noe custodio y charo lópez. Dado que el último paso de confirmación de compra daba error al cargar la página, intenté 3 veces realizar la compra, en las tres oportunidades la página daba error. Cuando me llegó el mail de confirmación de compra, se me cob…
Solucionado 08 de Junio
Anulación de compra . página con fallas
Hola. Hice una compra de una entrada al show de noelia custodio para el día sábado 8 a las 21. La página me decía error o fracaso su compra cada vez que quería pagar.
recién abro mi correo y resulta que la entrada se compró cuatro veces [números] pesos .. Siendo que yo solo compré una de [números…
Publicado 08 de Mayo
Se compraron entradas por error
Cuando compré entradas la página dió error y ahora veo que se compraron 2 entradas por error y no una. evento :te enseñan a vivir | viernes 7 de mayo 21hs
Solucionado 24 de Mayo