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Reclamos
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301 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Passline
⚡ Passline es una plataforma de venta de entradas online que permite a los usuarios crear, buscar, compartir y asistir a eventos de todo tipo, desde festivales de música y conciertos hasta conferencias y eventos deportivos.
La plataforma está disponible en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay. Passline ofrece una amplia variedad de opciones de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y efectivo. Además, ofrece un servicio de atención al cliente disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Los eventos de Passline incluyen recitales, exposiciones de cine, fiestas y todo tipo de encuentros. La plataforma permite que pequeños y medianos locales utilicen sus servicios para vender entradas a sus eventos.
Cómo funciona Passline
▶️ Los usuarios de Passline pueden crear eventos de forma gratuita. Para ello, deben registrarse en la plataforma y completar un formulario con los datos del evento. Una vez creado el evento, se genera una ¨Ticketera Passline¨ o ticketera online que permite a los usuarios comprar entradas.
Los usuarios también pueden buscar eventos por ciudad, fecha, artista o género. Además, pueden compartir eventos con sus amigos a través de las redes sociales.
Cómo crear un perfil Passline
▶️ Para usar la plataforma es necesario crear un perfil Passline. Te contamos como hacerlo a continuación:
- Accede a la página web o aplicación de Passline
- Elige la opción “Registrarme”
- Completa el formulario con tus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico, contraseña). Recibirás un enlace en tu correo electrónico, el cual deberás cliquear para confirmar tu cuenta
- Una vez confirmada, podrás completar tu perfil con tus datos, incluyendo métodos de pago, intereses y preferencias
- Listo, ya cuentas con un perfil habilitado en Passline para comprar y vender entradas
Como reenviar entrada Passline
✴️ Si no puedes asistir a un ¨Passline eventos¨ por problemas imprevistos, puedes transferir tu entrada a un conocido de la siguiente manera:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas reenviar
- Haz clic en el botón "Reenviar"
- Introduce el nombre y la dirección de correo electrónico del destinatario
- Haz clic en el botón "Enviar"
- El destinatario recibirá un correo electrónico con un enlace para descargar la entrada. La entrada reenviada será válida para el mismo evento y fecha que la original
▶️ Ten en cuenta que el reenvío de entradas está sujeto a las condiciones del evento. Algunas condiciones pueden restringir el reenvío de entradas, por ejemplo, si la entrada es para un evento exclusivo o si es una entrada VIP.
Passline Devoluciones
▶️ Para devolver una entrada en Passline debes hacer lo siguiente:
- Inicia sesión en tu cuenta de Passline
- Haz clic en la sección "Mis eTickets"
- Selecciona la entrada que deseas devolver
- Haz clic en el botón "Devolver"
- Selecciona el motivo de la devolución
- Haz clic en el botón "Enviar"
- Passline revisará tu solicitud y te enviará un correo electrónico con la respuesta. Si tu solicitud es aprobada, recibirás un reembolso del importe de la entrada
⚠️ Recuerda que las políticas de devolución no son iguales para todos los eventos. En algunos casos, no es posible pedir el reembolso de una entrada pasada cierta fecha.
Passline atención al cliente
Si te preguntás cómo contactarse con Passline, que es una plataforma con presencia en toda Latinoamérica, los canales de atención al cliente están divididos según cada territorio en específico. Aquí dejamos las líneas de atención al cliente Passline en cada país:
✳️ Passline Argentina
Atención al Comprador: +54 9 11 5964 6556
Atención al Productor: +54 9 11 7364 7964
Correo: [email protected]
✳️ Passline Chile
Whatsapp: +569 9435 4920
Correo: [email protected]
✳️ Passline Paraguay
Whatsapp: +595991477057 / +595991477057
Correo: [email protected]
✳️ Passline Perú
Whatsapp:+51 977 417 460
Correo: [email protected]
✳️ Passline Bolivia
Whatsapp: + 591 70098668
Correo: [email protected]
✳️ Passline Colombia
Whatsapp: +57 3017880474 / +57 3013518911
Correo:[email protected]
✳️ Passline Ecuador
Whatsapp: +593 98 838 2233 / +593 98 382 3170
Correo: [email protected]
✳️ Passline México
Correo: [email protected]
✳️ Passline Brasil
Correo: [email protected]
✳️ Passline Venezuela
Correo: [email protected]
Reclamos a Passline
Cancelar compra passline ilegal
En el dia de ayer compre dos entradas para un evento y no hay boton de arrepentimiento. Me comunique por todos los medios posibles y me dicen que no se puede cancelar cuando eso es ilegal. Necesito una solucion
Publicado 04 de Noviembre
Cancelación de compra por costos y error
Quisiera cancelar mi compra al evento de streaming de martín cirio. Por error compré tres entradas cuando originalmente solo quería una, además los cargos a la compra elevaron el costo más de lo que esperaba y, sinceramente no cuento con el dinero para permitirme una compra de esta magnitud. Espero…
Publicado 04 de Noviembre
Devolución de entradas botón de arrepentimiento
El día de ayer compré dos entradas para un recital y dicha fecha no voy a poder ir y quería la devolución de las mismas intente utilizar el botón de arrepentimiento pero no lo encuentro en la página web
Solucionado 04 de Diciembre
No envían al mail los tickets
Hoy compré dos entradas para un evento. Pero nunca me llegó al mail la compra. Me pide loguearme para ver los tickets pero no sabía la contraseña. Pido el cambio de contraseña y me dice que me envían los datos al mail. Nunca me llega nada. Ni por el pago ni para restablecer la contraseña.
varias v…
Solucionado 07 de Noviembre
Domaduras monte lorenzo
Compre entradas en la pagina de passline para las domaduras en monte lorenzo comuna de san vicente de tagua tagua el día sábado compre 5 entradas y el domingo 4 entradas y los jinetes acordaron no seguir compitiendo y repartirse entre ellos los 10 millones de pesos, pasando a llevar a todo un públi…
Solucionado 02 de Noviembre
No me han realizado devolución del dinero de entradas por evento suspendido
Hola, buen día!
me comunico con ustedes, con el fin de tener información acerca del reembolso que debía realizarse, por la compra de boletos para el evento de semper bichos, de escuela de nada, en quito, ya que fue suspendido.
el día 20 de septiembre realicé la solicitud a través del link de devo…
Publicado 01 de Noviembre
Devolucion de dinero
Compre 3 entradas para el evento de halloween de campus central en donde por el robo de mi cedula no me dejaron ingresar al evento y me dicen explícitamente que me comunique con passline para hacer la devolucion correspondiente.
Publicado 01 de Noviembre