Compré un electrodoméstico on líne, pasaron las 48 hs para la facturación que no llega y quiero retirar el producto de hay sido abonado en tiempo y forma y sin la facturación no lo estaría pudiendo hacer. Falta de cumplimiento con los plazos
Solucionado 16 de DiciembreEl día 16/11/[números] compré dos celulares ho es 29/11 y no tengo novedad de mis productos ya pasaron 13 días y la verdad no sé a dónde está lo que compre me llama la atención la falta de compromiso de la empresa con el cliente ojalá pueda solucionar mi problema igual ya me producieron un daño ya…
Publicado 29 de NoviembreEl día 08-11 compre una heladera y aun la estoy esperando. Consulté el seguimiento y desde el día 14 que no hay movimientos. Conulté con servicio posventa solicitando novedades y la factura que no la habian enviado y en el mismo dia respondieron en el día indicandome ver el seguimiento y me enviaro…
Solucionado 03 de DiciembreSon un desastre.. Hace una semana compré una bordeadora, al contado, ni siquiera es que fui a rogarle que me den un crédito.. Cuando la fui a usar, no llegue hacer un cuadrado de 2x2mts2 que empezó a bajar la velocidad y a sentirse olor a quemado... la lleve a novogar por la garantía y ellos me d…
Publicado 16 de NoviembreCompre una heladera previo al cybermonday sabiendo que iba a ser un problema el envio en estas fechas, no obstante pasados 7 dias del plazo de entrega no tengo novedades del envio por medio de andreani. Sabiendo que van a demorar el envio en andreani me abren un caso de incidente por esto. Si no t…
Solucionado 19 de NoviembreEl 12 de octubre compre un aire acondicionado marca philco 2.[números]w frio/calor clase a por novogar web, tenian que entregarmelo el dia 18 de octubre y aun no me entregaron.
Solucionado 05 de NoviembreCompré el miércoles 17/10 un celular ,me enviaron el 18/10 el número de pedido y aún no recibo el código de seguimiento. No me responden los mensajes que dejo en Whatsapp pidiendo el código!
Solucionado 06 de NoviembreEn el día de hoy recibí un freezer y está golpeado y manchado . me indicaron que mande mi reclamo al número [números] pero llega con una sola tilde… o sea que ese número no recibe mensajes. tampoco atienden por teléfono. solicito el cambio del producto.
Solucionado 11 de OctubreHola el día 19/07 compré un placard. Me enviaron mails que lo habían enviado y no es asi
Solucionado 08 de AgostoLa empresa novogar me vendió un lavarropas que no funciona bien, me pidieron que me dirija a la garantía del producto, en este caso la empresa philco, la cual tampoco me da respuestas. Le comunico la situación con la garantía a novogar y ellos no se hacen cargo, ya hace un mes que compre el product…
Publicado 20 de Julio