Reclamo pedido incompleto pero cobrado
Llegó pedido de novaventa la caja estaba bien sellada pero al revisar el pedido faltaban 3 productos códigos [números]-3 , [números]-8 , [números]-9 le agradezco su pronta respuesta gracias
Publicado 30 de MayoNovaventa
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Reclamos a Novaventa
Cambio producto malo por procucto en buen estado
Necesito devolver unos audífonos que pedí en la campaña 8 con el código [números]-2 por un valor de $59.[números] pasa que funciona el izquierdo y el derecho no por lo tanto necesito que me lo cambien por uno que esten en buen estado atentamente sody yadira mosquera chaverra
Publicado 29 de MayoSolicitud de devolución de dinero
Buenos días. llevo desde el día 8 de abril solicitando una devolución de dinero, ya que se realizo dos veces el pago de la campaña 4. Me contestaron diciendo la documentación requerida, igual esa se envió y se lo asignaron a la niña de cartera [nombre] el día 11 de abril, a partir de esa fecha h…
Solucionado 04 de JunioReclamo
Buenas tardes destape mi pedido y veo que no llego el código [números]-7 la caja venia bien sellada. gracias espero pronta respuesta
Publicado 28 de MayoReclamo
Buenas tardes. Lo que pasa es que envie el pedido y no llegaron algunos productos. Y tampoco enviaron una lampara usb y la relacionan en el pedido. Hable con la administradora de tunja para saber si podía realizar un pedido adicional y no me dio ninguna razon. Le escribo y no contesta. Gracias
Solucionado 05 de JunioCobrando algo que no debo
Me llaman cobrando algo que no debo
Publicado 19 de MayoLa pagina de novaventas
Estoy ingresando el pedido y se bloqueo la pagina. llamo para qe me tomen el pedido por telefono u tamppco. Me atienden in sr alejandro me dice que no piede hacer nada que espere . Tengo qe estar todo el dia sentado esperando . ?? le digo qe me llame cuando se arregle la pag para cargar el ped…
Publicado 18 de MayoReclamo queja o boletín del consumidor
Para ser precisa con ustedes me remito específicamente a que me indiquen como escalo el caso que tengo con ustedes qué se debe a que por una mala información de [nombre] una de sus asesoras yo como mamá empresaria perdí la oportunidad de pagar mi factura con puntos cosa que yo ya económicamente te…
Solucionado 21 de MayoAusencia de pedido
Buen día, me permito informarles que mi pedido campaña 7 no me ha llegado hasta la fecha, cosa que ya debió haber llegado. me encuentro muy inconforme por lo sucedido ya que tengo a mis clientes con el pedido atrasado. pido pronta solución a mi problema, muchas gracias
Publicado 14 de MayoProducto engañoso
El producto porta cepillos de dientes con dispensador cod: [números]-9 no funciona el dispensador, la crema no baja y es un engaño para los compradores vendi 2 productos y los dos no funcionan y al momento de hacerle presión el producto se parte.
Publicado 13 de Mayo