Mi queja es la siguiente , en campaña 7 no llego una caja de pedido , se hizo la reclamacion elmismo dia y quedo registrada con elcod [números] , teniendo como respuesta que en 10 dias solucionaban elproblema y pase pedido en campaña 9 y hoy llame a preguntar por mi pedido y la respuesta fue qu…
Publicado 12 de JunioEl día sábado 1 de junio en horas de la noche pase a recoger el pedido que había llegado de novaventa. Para mi sorpresa encontre que uno de los tarros de cafe estaban rotos, quiero saber como poceder pues fue culpa de la persona que realizo la descarga del producto. Solicito que este producto no se…
Publicado 11 de JunioEn la campaña c9 me llego un tarro de shampoo dañado y se rego por todo el pedido ademas me facturaron una crema pero no llego.
Solucionado 12 de JulioBuenos días, me siento un poco decepcionada y enojada porque es la primera vez que me facturaron tres productos una bolsa para lavar zapatos por $[números], crema de granada y uva por [números] y galletas mantequilla por [números] y llamo ahora que tal vez por exceso de confianza mía no revise y…
Solucionado 11 de JulioCambiaron la plataforma de la pagina y esta nueva pagina es una mierda. Se demora demasiado y constantemente lo saca a uno de la pagina. La otra estaba mejor en vez de mejorar lo que hacenes empeorar
Publicado 08 de JunioEstoy haciendo el pedido de novaventa desde ayer 4 de junio de [números] y la pagina esta lenta y me saca, necesito realizar el pedido de campaña 9, que puedo hacer? la fecha se vence mañana 6 de junio. Agradezco que me solucionen o me llame alguien para que tomen mi pedido. Gracias
Publicado 05 de JunioBuenas tardes la presente es para manifestarle de ante mano la problematica que estoy vivenciando, resulta que hoy me meti en la plataforma para ver el estado de pedido ( por donde viene) y me encuentro que mi pedido fue anulado lo cual no entiendo el porque. Ahora estoy apenada con mis clientes po…
Publicado 03 de JunioBuenas noches ..pues la verdad mas que un reglamo es una queja grave..hace un tiempo se m perdio mi documento.y resulta que una persona se lo encontro,y iso un pedido a mi nombre pues yo a via denunciado mi cedula.no entiendo cmo empresa tan reconocida puede ifiliar auna persona que n es la dueña d…
Publicado 01 de JunioSolicito de la manera más comedida paz y salvo a nombre de carlos andrés vargas soto idenficado con cédula [números] ya que cancele la respectiva deuda que tenía con la empresa novaventa
Publicado 31 de MayoEn la campaña 7 de novaventa me facturaron dos productos que no me llegaron: codigo [números]-9 licorera + vasos mosaico 19 2 23,[números] 46,[números], pedi dos y solo recibi una y[números]-8 bombonera corona coco x 20 unds x 25 g c/u 5 2 9,[números] 19,[números], no recibi el producto. ademas e…
Publicado 31 de Mayo