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Un 9% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Novaventa

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Inconsistencia

Me llego el pedido de campaña 3 el día 15 de febrero con productos facturados que ni siquiera vinieron en caja, he tratado de comunicarme y no obtengo respuesta

Publicado 18 de Febrero
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Cobro de más en la factura

Buenas noches ya he hecho varias solicitudes con respecto acla factura de la campaña dos porque me están cobrando más de lo que es la factura necesito solución a este inconveniente para poder hacer el pedido de la campaña 03 espero pronta respuesta

Publicado 17 de Febrero
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Reporte a centrales

Buena tarde, quisiera saber a q dirección puedo enviarles un derecho de petición ya que fui reportada a las centrales de riesgo, sin haber sido notificada a mi correo ni una llamada para informarme de un saldo pendiente de $9.[números] pesos colombianos el cual no tenía conocimiento, fui a solici…

Publicado 17 de Febrero
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Me cobraron factura precio total sin ganancia

Buen dia, en la campaña 3, me cobraron la factura a precio costo ...[números].[números], osea sin ganancia para mi, el pedido llego con otra factura de menor valor que no me hicieron efectiva, llame a solucionar y no supieron explicar ...por que tengo que pagar una factura del valor total de la ven…

Publicado 17 de Febrero
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Los pedidos no llegan a tiempo

Buenos días me siento muy despcionada de esta empresa en pleno siglo en qué estamos no debería de haber estás quejas pero la verdad viendo esto en el punto de vista afecta mucho soy nueva prácticamente llevo 3 campaña con ustedes los pedidos de morados los clientes se quejan no le dan como importan…

Publicado 17 de Febrero
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Arreglar la factura de campaña 1

Buenas mi reclamo es que en campaña 1 me vino todo dañado porque el producto aceite ce coco llego partido y me daño prácticamente todos los pedidos e hice la devolución de algunos productos y me quedo la factura en [números] pesos y no logre pagar porque los clientes no me querían pagar algunos p…

Publicado 17 de Febrero
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No entrega de jabon liquida por compra ref 2899-0

Hola buenas tardes estamos reportando el porque no llegaron los jabones líquidos jazmín que debían entregar por la compra de la referencia [números]-0 dove crema corporal de la campaña 2 esperamos pronta respuesta ya que los clientes lo reclaman

Publicado 16 de Febrero
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Qué escue

Buenas tardes mi reclamo es que en el pedido de campaña 2 me están cobrando un producto queno llegó.enla factura està anulado pero él producto. El valor lo están sumando por favor necesitó solucion prota .revicen la factura de natalia lopez codigo del producto [números]-0 regenext gracias

Publicado 15 de Febrero
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Factura

Realice el pedido de la campaña 2 pero al no superar el monto mínimo el pedido no me llegó porque no lo despacharon, realicé pedido de la campaña 3 por valor $[números] no me llego porque me sale un mensaje que debo pagar la factura de la camcampaña anterior pero ahí en el saldo me están sumando …

Publicado 15 de Febrero
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