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Reclamos a Novaventa

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Difícil la comunicación con ustedes

Es muy difícil que contenten en la línea telefónica en medellín, siempre falta algún producto, aparte no me llegó un premio y tampoco me devolvieron los puntos de ese premio y también dicen que voy a perder mis puntos si supuestamente por mi piedra puedo acumular su siempre

Publicado 22 de Febrero
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Iva

Quiero saber xq me estab cobrando un iva tan alto

Publicado 22 de Febrero
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Llego incompleto pedido y esta facturado

Gracias lo que pasa es que se llama a los telefonos que nos dan del servicio al cliente y es muy dificil por que enturnan y el tiempo pasa y no responden igual yo tengo que reportar un unos faltantes en mi pedido y no lo e podido hacer por que no responden .muy amables espero pronta solucion feliz …

Publicado 22 de Febrero
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No responden

Buenas tardes llevo un mes tratando de comunicarme con novaventa para un paz y salvo nunca contestan me dicen por favor donde me puedo dirigir por el paz y salvo

Solucionado 27 de Febrero
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Y la sucesora que me asignaron no me ayuda a solucionar nada

Buenas tardes tengo un problema con una factura que llegó de un pedido que hice y no me llegaron unos artículos y en esa factura me los están descontando pero cuando fui a pagar en el sistema me esta cobrando la factura completa sin el descuento de los artículos que no llegaron adónde me puedo diri…

Publicado 21 de Febrero
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Inconformidad a la entrega del pedido

Buenos dias, el dia de ayer recibi mi pedido el cual no estaba completo me parece una falta de respeto y responsabilidad ante la empresa contratar personas que no son honradas y comprometidas a entregar un pedido compelto y en buen estado.

Publicado 21 de Febrero
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Producto k no me llegaron y me toca pagarlos

Hice pedido en campaña 3 de novaventa y algunos productos no me llegaron y me los estan cobrando en la factura nesecito k por favor me ayuden a arreglar ese pequeño inconveniente por k no tengo la plata para pagar ese exende te sin tener el producto gracias kedo pendiente ala …

Publicado 21 de Febrero
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Mejor servicio del chat

Solicitando un mejor servicio del chat de novaventa por que la verdad es muy malo no le ayuda a resolver absolutamente nada todo tiene que ser por teléfono entonces no se para que tienen ese servicio

Publicado 21 de Febrero
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Facturaron dos aquetes de nuggets y llegó solo uno

Buenas noches, llegó mi pedido a las 9:15 pm y al entregar el paquete de refrigerados con un solo paquete de nuggets a la caja para revisar si solo había facturado un paquete y aparecían facturados los dos paquetes.

Publicado 20 de Febrero
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