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Un 9% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Novaventa

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Robo de un salchicon cerverero

En la campaña 10 resivi mi pedido sin el salchicon cerverero, el cual me facturaron. Al darme cuenta llame de inmediato al camión de reparto quien me indico que se había agotado y que se les habia olvidado decírmelo cuando me entregaron la caja. Me dijeron que me iban a descontar aún cuando en mi f…

Publicado 05 de Agosto
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Caja abierta y falta de productos

Buenos días, la semana pasada realice el pedido de campaña 11 , dos días después revise la cuenta y aparecía pendiente aún el envío y el día de ayer 04 de agosto ingresé nuevamente a validar y me decía que ya estaba en proceso de traslado , fui a validar a la portería de mi conjunto si la habían re…

Publicado 05 de Agosto
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Producto refrigerado q no me llego código 20534

Buenas noches mi queja es q en el pedido de la campaña 11 no me llego un producto de refrigerados pedí 3 productos del código [números] y llegaron 2 igual están facturado los 3 gracias por su amable atención

Publicado 03 de Agosto
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Eliminación de facturación

El pedido de la campaña 7 del presente año [números] nunca me llego, llevo más de dos meses comunicándome a la linea de atención al cliente solicitando una cancelación de esa facturación, pero solo me cancelaron una parte de la factura, aún presento un saldo pendiente por pagar, que me sigue genera…

Solucionado 08 de Agosto
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No llego mi pedido campaña 11

Llevo mas de un año trabajando con esta empresa, y me dieron un credito de 1'[números].[números] por el tiempo que llevo y porque e sido cumplida con los pagos, hice pedido de campaña 11 y resulta que no me llego, y le quede mal a todos mis clientes

Publicado 03 de Agosto
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Solicitud de paz y salvo

Solicito un paz y salvo de suma urgencia ya realice el pago de la deuda que tenia con ustedes mi cedula es [números] debía [números].[números] ya están pagos el paz y salvo es urgente ya que debo anexarlo para un crédito de vivienda con el fondo nacional

Solucionado 09 de Agosto
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Reporte negativo

Estoy reportada hace mas de un año y novaventa no me ha quitado el reporte

Publicado 02 de Agosto
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