Reembolso de falsa deuda pagada
Me cobraron una deuda que después de dar de baja la línea fue pagada y quedando al día. Me cobraron nuevamente y con un monto mas
Solucionado 09 de Setiembre
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Me cobraron una deuda que después de dar de baja la línea fue pagada y quedando al día. Me cobraron nuevamente y con un monto mas
Solucionado 09 de SetiembreLa empresa "los juegos de siempre" me cobra una suscripción mensual a través de movistar??? y nunca supe que era, recién al poder comunicarme con movistar me dieron el nombre de la empresa suscripta . no lo tengo como app !!! quiero q la empresa me reintegre lo cobrado en 2 facturas anteriores…
Publicado 23 de AgostoBuenas tardes. solicite cambio de modem a nuevo domicilio de movistar hogar internet. colocaron un nievo modem. Hicieron el tramite de numero de serie y de entrega del modem nuevo frente mio. ahora movistar me sigue cobrando dos servicios de internet. Hasta hoy que hice el reclamo, me dijeron qu…
Solucionado 28 de AgostoEstoy sin internet
Solucionado 07 de SetiembreMovistar me reclama todos los meses que le pague por un servicio que no uso. La empresa que tengo es claro. Una vez me quise cambiar a movistar e hice los trámites pero en menos de 24 horas di de baja a la empresa pues en el interior de formosa no funciona movistar. Y todos los meses le estoy pagan…
Publicado 22 de AgostoHola desde ayer quede sin internet y línea fija y no puedo comunicarme con movistar para hacer el reclamo todo es con comp***dora no hay una persona que me tome el reclamo
Solucionado 27 de AgostoCompré el día 12/8 un equipo y a la fecha no ha llegado. Tengo un número de seguimiento de compra que no me brinda información del estado de la compra. Tampoco he recibido notificación del correo. No hay número de teléfono ni asistente virtual con el cual comunicarme. Necesito solución.
Solucionado 28 de AgostoSin servicio e internet
Publicado 22 de AgostoTengo movistar fibra optica cuando me suscribí me dijeron que no iba a tener problema con eso resulta que ahora no tengo internet y tampoco línea fija
Solucionado 06 de SetiembreHola me quede sin señal de internet y no puedo comunicarme con movistar
Solucionado 26 de Agosto